Руководитель проектов автоматизации (Клиентский сервис)
Вакансия № 8985148 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Компания QIWI" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Компания QIWI.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Компания QIWI" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Компания QIWI" - https://corp.qiwi.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "АО Компания QIWI" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 8985148 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,98 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, мкр. Северное Чертаново 1А, к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Лидирование проектов по внедрению роботизированных систем (IVR, голосовые сервисы, чат-бот, письменные обращения);
- Описание бизнес-процессов, сценариев и скриптов клиентского сервиса, требующих автоматизации;
- Сбор требований с бизнес-заказчиков;
- Формирование кросс-функциональных команд под проекты автоматизации;
- Выбор поставщиков услуг: проведение тендера, интеграция с внутренними системами, запуск и сопровождение.
Требования к работнику следующие: - Высшее техническое образование, желательно в сфере IT;
- Понимание процессов обслуживания клиентов;
- Знание и понимание что такое NPS, CSI, SL;
- Опыт реализации проектов по автоматизации процессов клиентского сервиса (технологии распознавания и синтеза речи, роботизированные сервисы);
- Организаторские способности и развитые коммуникативные навыки.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа в динамичной развивающейся компании, лидере рынка платежных систем;
- Возможность профессионального и карьерного развития;
- Оформление по ТК РФ, конкурентоспособная заработная плата, премии по результатам работы;
- Нет бюрократии, простые и гибкие внутренние процессы, ноль бумаг;
- Большие возможности профессионального роста;
- Расширенный социальный пакет: компенсация питания, ДМС, корпоративный спорт для желающих - волейбол, баскетбол, футбол, беговой клуб и йога, фитнес-центр в офисе;
- Офис в 10 минутах ходьбы от м. Чертановская.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 8985148 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...