Операционный руководитель в службу поддержки пользователей
Вакансия № 39802556 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" - https://yandex.ru/jobs/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Облачные, инфраструктурные сервисы и Яндекс 360" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39802556 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,38 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Какие задачи вас ждут
- Организовывать и планировать работу клиентского сервиса
- Выстраивать операционные процессы управления каналами поддержки
- Разрабатывать и внедрять проекты по повышению эффективности работы клиентского сервиса
- Контролировать и повышать уровень качества работы поддержки
- Контролировать и повышать уровень операционной эффективности в зоне своей ответственности
- Управлять большой командой и развивать её
- Обеспечивать укомплектованность команды под прогнозируемые объёмы обращений
- Оптимизировать внутренние процессы поддержки
- Участвовать в проектах по развитию отдела
Мы ждем, что вы
- Управляли распределённой командой (от 150 человек)
- Имеете опыт построения службы поддержки клиентов и управления ею через разные каналы коммуникации (колл-центр, почта, чат и другие)
- Работали на аналогичной позиции больше трёх лет
- Знаете, как мотивировать команду
- Понимаете, что такое классная поддержка и как её построить
- Знаете международные стандарты индустрии
Будет плюсом, если вы
- Имеете продуктовый опыт
- Создавали отчётность и систему контроля эффективности работы специалистов контакт-центра
- Знаете и умеете применять ключевые принципы проектной деятельности
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39802556 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...