Руководитель отдела Технической поддержки
Вакансия № 36634367 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Медиагруппа Звезда" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Медиагруппа Звезда.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Медиагруппа Звезда" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Медиагруппа Звезда" - http://www.tvzvezda.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "Медиагруппа Звезда" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36634367 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,79 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, проспект Мира, 126.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Техподдержка пользователей (численность 500 чел).
Управление отделом технической поддержки бекофиса (6 человек);
Выстраивание рабочих процессов отдела с целью сокращения время обработки и увеличения качества работы с обращениями.
Поддержка сервисов компании: SD.
Разработка новых и обновление существующих регламентов и инструкций, контроль их соблюдения при выполнении технических работ по сопровождению конечных пользователей.
Актуализация и пополнение базы знаний;
Контроль выполнения заявок, предложения по развитию и оптимизации работы отдела.
Анализ поступающих обращений (заявок), определение параметров для их категоризации и приоритизации.
Настройка и администрирование системы ServiceDesk;
Диагностика проблем и ремонт принтеров, плоттеров и МФУ, телефонов и рабочих мест;
Диагностика и выдача техники, организация рабочих мест;
Подготовка спецификаций для проведение закупок необходимого для ТП оборудования и расходных материалов;
Подбор, адаптация и обучение новых сотрудников в отдел ТП;
Составление и ведение графиков работы и отпусков;
Поддержка VIP пользователей;
Анализ эффективности работы сотрудников отдела, их развития и обучения.
Требования к работнику следующие:
Стаж работы не менее 4 лет в техподдержке (1-2 линия).
Не менее 1 года на руководящей должности отдела ТП.
Высшее техническое образование и техническая эрудиция.
Смекалка и логическое мышление.
Желателен опыт работы с инструментами мониторинга.
Опыт работы с высоконагруженными системами.
Обеспечение информационной сетевой безопасности, защита от несанкционированного доступа к информации, антивирусная безопасность.
Контроль ИТ-инфраструктуры компании (поддержка в рабочем состоянии оборудования и программного обеспечения всех структурных подразделений компании)
Работа предполагает наличие технические навыков, необходимых для помощи сотрудникам решать сложные кейсы
Знания на уровне Администратора: Active Directory, MS Exchange, AntiVirus Server, Hyper-V, VMware, систем резервного копирования, файловых серверов, свободное владение и понимание ACL NTFS.
Анализ нарушений в работе ИС и IT-активов, разработка и реализация мер по их предотвращению в дальнейшем.
Планирование бюджета отдела.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
Белая заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карту;
Оплачиваемый отпуск и больничный.
График работы 5/2 с 10.00 до 18.30, работа в офисе,
Офис находится в 5 минутах ходьбы от м. ВДНХ.
ДМС после испытательного срока.
Уважаемый соискатель! Обращаем внимание, что по данной вакансии предусмотрен исключительно офисный формат работ.
Удаленный формат исключен.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36634367 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...