Head of support / Руководитель отдела поддержки
Вакансия № 36602082 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "GipsyTeam" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании GipsyTeam.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "GipsyTeam" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "GipsyTeam" - http://gipsyteam.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "GipsyTeam" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36602082 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,76 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 2000 USD за месяц на вакантной должности "Head of support / Руководитель отдела поддержки".
Мы - крупнейшее русскоязычное покерное сообщество с 2009 года. Кроме сайта GipsyTeam.Ru и его филиалов на других языках, в проект входят IT-продукты, обучающие проекты, сервисы для игроков, телеграм-каналы, служба поддержки и множество других направлений.
Ищем опытного Head of Support, который поможет сделать нашу поддержку ещё лучше.
Чем предстоит заниматься:
— Операционное управление командами (4 лида, у каждого по 8-15 сотрудников);
— Анализировать работу команды, повышать качество работы службы поддержки пользователей;
— Настраивать процессы взаимодействия между направлениями и командами, делать их быстрее и эффективнее;
— Анализировать текущие и внедрять новые процессы, регламенты отдела;
— Работать с мотивацией сотрудников, онбординг;
— Курировать отдел продаж, работать с метриками;
— Взаимодействовать со смежными подразделениями (техчасть, контент, маркетинг).
? Что мы ожидаем от вас:
— Имеешь понимание customer service, продаж и построения многоуровневой систем поддержки;
— Понимаешь принципы работы продуктовой поддержки;
— У тебя есть опыт операционного управления большими командами поддержки в сервисах или диджитал-продуктах;
— Умеешь решать спорные ситуации и находить индивидуальный подход;
— Понимаешь особенности быстрорастущих компаний и умеешь адаптироваться к изменениям;
— Берешь ответственность за результат, поддерживаешь команду, следишь за атмосферой отдела;
— Понимаешь ценность обратной связи и индивидуального подхода к сотрудникам;
Опыт в гемблинг/беттинг вертикалях будет преимуществом.
? Что мы предлагаем:
— Удаленная работа: не привязываемся к локации;
— Конкурентоспособная заработная плата, выплачиваемая в валюте + бонусы;
— Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;
— Мы оплачиваем курсы и английский язык, компенсируем затраты на занятие спортом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36602082 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...