Специалист 2 линии поддержки
Вакансия № 34064270 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа Компаний «Аскона» | IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа Компаний «Аскона» | IT.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Группа Компаний «Аскона» | IT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Группа Компаний «Аскона» | IT" - http://www.askona.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Группа Компаний «Аскона» | IT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34064270 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,22 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 100000 руб. на вакантной должности "Специалист 2 линии поддержки".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Осуществлять обработку входящих обращений в SD (Service Desk);
- Осуществлять выполнение заявок в соответствии с SLA;
- Оперативно оказывать консультационную и техническую поддержку сотрудникам компании в рамках своих компетенций;
- Осуществлять техническую поддержку решений на платформе BPM Soft(Creatio);
- Осуществлять техническую поддержку Кредитного Брокера;
- Осуществлять техническую поддержку 1С УТ;
- Осуществлять техническую поддержку программы лояльности (Mindbox);
- Проводить мониторинг работы серверов и сервисов платформы 1С УТ, BPM Soft(Creatio);
- Работать с готовыми SQL-запросами;
- Вести внутреннюю базу знаний в пространстве Confluence.
- Опыт поддержки 1С в сфере розничных продаж от 1 года, желательно УТ;
- Знание и понимание работы торгового оборудования (ККТ, терминалы оплаты);
- Знание и понимание основных процессов e-com и розницы;
- Знание и понимание процесса разбора и обработки инцидентов, а также их маршрутизации соответствующих сервисам для решения;
- Знание и понимание основных техник взаимодействия с пользователями для корректной локализации проблемы;
- Опыт поддержки продуктов в области розничных продаж, CRM-систем, платежных и кредитных сервисов;
- Опыт мониторинга и поддержки сложных систем с большим количеством интеграций (в т.ч. ассинхронных);
- Опыт работы с системами мониторинг Kibana, Grafana.
Профессиональные навыки:
- Знание ОС семейства Windows на уровне администратора;
- Знание продуктов MS Office и других стандартных программ;
- Базовый уровень MSSQL (написание и чтение запросов);
- Опыт программирования на одном из скриптовых языков будет плюсом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Практический опыт работы в 1С;
- Общие знания о работе TCP/IP сетей и сетевых сервисов (DNS, DHCP).
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Удаленный формат работы;
- Сменный график 2/2 (С 09:00 до 21:00);
- Работа в аккредитованной ИТ-компании, белая зарплата , оплачиваемые официальный отпуск и больничные, официальное оформление с 1го рабочего дня;
- Технически компетентный менеджмент от непосредственного руководителя до директора, опыт и советы от старших коллег, возможность прилично прокачать квалификацию;
- Работа в кайф с нормальными современными технологиями;
- Для экстравертов – яркая корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами, для интровертов – минимум совещаний;
- Для всех – скидки на продукцию компании.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34064270 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...