Руководитель технической поддержки
Вакансия № 34064275 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сотка" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сотка.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сотка" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сотка" - https://sotkaonline.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; .
Репутация компании "Сотка" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 34064275 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,26 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет!
Онлайн-школа Сотка – аккредитованная IT компания с образовательной лицензией и резидент Сколково, входящая в реестр российского ПО. Мы занимаем второе место среди самых крупных онлайн-школ подготовки к ОГЭ и ЕГЭ по версии Smart Ranking.
За 6 лет 249 967 учеников прошли у нас обучение.
Последние три года мы поддерживаем темп роста в три раза ежегодно, что делает нас одной из самых быстрорастущих компаний в своем сегменте. Развитием компании занимаются более 600 человек по всей России и за её пределами.
Мы уверенно стремимся занять лидирующую позицию в детском дополнительном образовании. В связи с этим мы постоянно ищем лучших специалистов на рынке труда. В настоящее время мы ищем руководителя технической поддержки.
Наши преимущества для тебя:
-
Сильные продукты и социально значимые амбициозные цели
-
Своевременный высокий доход
-
Свобода действий. Каждый имеет возможность настраивать процессы, включаться в разнообразные проекты, запускать и развивать продукты, которые нужны людям
-
Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твое мнение не останется без внимания и может все изменить. Полное отсутствие бесполезных зумов, планерок и т.д.
-
Работа в режиме home office, возможность работать из любой точки, если хочется больше общаться с командой оффлайн, есть офис в Казани
-
Сложные и интересные задачи: высоконагруженная быстрорастущая платформа, которая задает уровень для конкурентов качеством и технологиями
Основные задачи:
-
Регламентирование работы отдела, написание скриптов и подготовка необходимой документации
-
Формирование и поддержание соответствующего TOV, контроль и оценка переписок
-
Анализ поступающих заявок, помощь в выявление багов и проблем в работе сервиса и передачи в IT отдел для устранения (ведение бэклога со стороны технической поддержки)
-
Контроль и улучшения процессов загрузки образовательного контента в систему
-
Поиск направлений по автоматизации и ускорению работы отдела технической поддержки
Что для нас важно:
-
Релевантный опыт работы руководителем технической поддержки от 2-х лет
-
Знание английского языка (уровень B2 и выше)
-
Уверенные технические знания о работе интернет сервисов, понимание принципов хорошего сервиса в интернете
-
Хорошо развитые управленческие навыки
Если тебе интересна наша вакансия, откликайся и мы с тобой свяжемся для дальнейших действий!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 34064275 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...