Агент поддержки клиентов
Вакансия № 27799790 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Проекты Димы и Ксюши" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Проекты Димы и Ксюши.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Проекты Димы и Ксюши" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Проекты Димы и Ксюши" - https://needsupport.io/business
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Проекты Димы и Ксюши" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27799790 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,44 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 45000 до 55000 руб. на вакантной должности "Агент поддержки клиентов".
Привет!
Мы NeedSupport. Мы делаем сервисы поддержки для людей и компаний, придумываем продукты и запускаем проекты по повышению счастья пользователей. Подробнее о нас и наших проектах можно прочитать тут: needsupport.io.
Сейчас ищем крутых амбициозных людей, кто присоединится к нашей команде поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Верстать рассылки: по почте, СМС и в мессенджерах.
- Общаться с пользователями во всех каналах: по почте, в мессенджерах, в чатах и по телефону. На русском и английском.
- Вести пользователей по воронке и не терять их на разных этапах.
- Настраивать СRМ-системы и тикет-системы для работы, делать автоматические интеграции между системами и сервисами.
- Делать выгрузки и считать аналитику: если ты знаешь Python или хотя бы Excel — жить будет проще.
- Консультировать заказчиков и их стейкхолдеров по работе API.
- Собирать и обновлять базу знаний.
- Искать баги на сайтах клиентов и ставить задачи разработчикам.
- В некоторых проектах мы работаем как саппорт для команды продаж.
Наша задача — помогать клиентам улучшать метрики по работе с пользователями (количество, возвращаемость, вовлеченность, удовлетворенность), поэтому мы трепетно относимся к скорости и качеству своей работы.
Для нас важно, чтобы ты был технически подкован и был готов разбираться в ситуации до конца, в том числе когда инструкции и скрипты не помогают, а все разработчики ушли спать.
Почему тебе точно нужно к нам:
- У нас очень быстро растут. У нас становятся тимлидами, специалистами по контролю качества и руководителями проектов. Посмотреть на примеры роста бывших сотрудников можно тут: https://needsupport.notion.site/4a52f906dcfa4e0c8a51188a22f678f4?v=7d9a1015b5c44d34a68fe1a0f99f1035.
- У нас классно работать. Посмотреть, как у нас проходят корпоративы, какие еще вакансии открыты и кто работает в команде, можно тут: https://www.notion.so/needsupport/NeedSupport-ef57a821d37348c4ba1bd6d7cb0eabf1?pvs=4.
- Работаем агентами в международных проектах — при хорошем английском привлекаем к работе с иностранными компаниями.
Какие у нас требования:
- Грамотная письменная и устная речь.
- Уметь гуглить и использовать в работе GPT.
- Важно не косячить и работать быстро.
- Мы даем жесткую обратную связь — надо быть готовым ее воспринимать.
- У тебя есть компьютер и стабильный проводной интернет.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работаем полностью удаленно.
- Работаем сменами 2/2 по 12 часов. В некоторых проектах график может отличаться, но надо быть готовым работать не менее 8 часов в сутки.
- Оформление через самозанятость, выплаты 1 раз в месяц.
- Налог компенсируем.
Процесс отбора кандидатов:
Если нам понравится твое резюме и сопроводительное письмо — пригласим на собеседование. На собеседовании будем обсуждать твой жизненный опыт и тестовое задание. Если все ок — делаем оффер в тот же день.
Что делать, если тебе не подошла вакансия:
Знаешь, кто нам идеально подойдет? Посоветуй кандидата, и мы заплатим, если договоримся с ним о сотрудничестве: https://tally.so/r/mKzpOz.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27799790 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...