Инженер ИТ поддержки L2 (офис и фотостудия)
Вакансия № 27799800 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Самокат (ООО Умное пространство)" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Самокат (ООО Умное пространство).
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Самокат (ООО Умное пространство)" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 27799800 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,23 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Задачи для тебя:-
Обработка поступающих обращений в ITSM-системе согласно действующим регламентам и инструкциям: сбор необходимой для выполнения информации, выполнение полученных обращений, находящихся в зоне ответственности.
-
Коммуникация с пользователями и профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок, посредством телефонии, мессенджеров, электронной почты и других, принятых в компании средств.
-
Обработка негативных оценок сервиса путем взаимодействия с пользователями – выяснение причин, устранение недопонимания.
-
Выполнение работ по оптимизации, развитию или восстановлению IT сервисов компании в рамках, указанных руководителем.
-
Проведение подготовки, настройки и выдачи ИТ оборудования сотрудникам компании
-
Учет оборудования компании в системе учета оборудования согласно действующим регламентам и инструкциям, а также проведение инвентаризации
-
Формирование и поддержание порядка на складе ИТ оборудования компании согласно действующим регламентам и инструкциями.
-
Осуществление типовой настройки инфраструктурного оборудования.
-
Актуализация текущих и написание новых статей в базу знаний для нестандартных запросов или не имеющих закрепленного порядка решения.
-
Актуализация/написание инструкций/
???????Важно для нас:
-
Опыт обработки поступающих обращений в ITSM-системе, сбор необходимой для выполнения информации, выполнение полученных обращений, находящихся в зоне ответственности.
-
Навыки коммуникации с пользователями и профильными подразделениями по вопросам, касающимся решения поступивших заявок
-
Опыт обработки негативных оценок сервиса путем взаимодействия с пользователями – выяснение причин, устранение недопонимания.
-
Опыт выполнения работ по оптимизации, развитию или восстановлению IT сервисов компании
-
Опыт подготовки, настройки и выдачи ИТ оборудования сотрудникам компании
-
Опыт ведения учета оборудования компании, а также проведение инвентаризации
-
Опыт типовой настройки инфраструктурного оборудования.
-
Навыки написания новых статей в базу знаний для нестандартных запросов или не имеющих закрепленного порядка решения, актуализация и написание инструкций.
Преимущество: Навыки работы с программами для фотомонтажа???????.
???????
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 27799800 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...