Специалист 1-й линии технической поддержки
Вакансия № 26476237 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Мангазея TECHNOLOGY" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Мангазея TECHNOLOGY.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Мангазея TECHNOLOGY" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Мангазея TECHNOLOGY" - http://mangazeya.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Мангазея TECHNOLOGY" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 26476237 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,69 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Василисы Кожиной, 1к1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 65000 руб. на вакантной должности "Специалист 1-й линии технической поддержки".
Твои задачи:
- Прием и регистрация обращений пользователей ИТ-услуг (телефон, helpdesk система, e-mail);
- Проведение первичной диагностики инцидента, классификация (категоризация и приоритизация) поступающих обращений;
- Распределение поступивших запросов в соответствии с их классификацией по ответственным подразделениям или выделенным сотрудникам;
- Оперативное решение проблем и разрешение вопросов, возникающих у пользователей во время работы с техническими и программными средствами.
Мы ждем от тебя:
- Опыт работы в 1-линии технической поддержки от 1 года;
- Опыт работы c Help Desk или Service Desk;
- Опыт консультирования и первичного обучения пользователей по вопросам работы с компьютерным и периферийным оборудованием;
- Опыт в настройке почтовых программ, браузеров, антивирусного ПО, мессенджеров;
- Знание первичной диагностики компьютерного "железа" и программного обеспечения.
Будет плюсом:
- Знания в администрировании и диагностике неисправностей семейства клиентских ОС Microsoft Windows и ПО MS Office;
- Понимание работы DNS, DHCP, AD;
- Понимание устройства и функционирования периферийного оборудования и орг. техники.
Мы предлагаем:
-
"Белый" оклад и квартальные премии (обсуждается по итогам интервью);
- Компания активно растет вместе с сотрудниками: есть возможность наращивать сложность задач и расти вверх по карьерной лестнице;
-
Предоставление ДМС;
-
График работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 10 до 19 ч.
-
Возможность удаленной работы;
-
Лояльное руководство, открытое для новых идей.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 26476237 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...