Руководитель направления по управлению клиентским опытом
Вакансия № 21316189 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сбер для экспертов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Сбер для экспертов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Сбер для экспертов" - http://www.sberbank-talents.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Сбер для экспертов" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 21316189 добавлена в базу данных: Среда, 27 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,99 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Команда Клиентского опыта КИБ (Дивизион Корпоративные клиенты 360) ищет лидера для реализации проектов по управлению клиентским опытом и повышению качества обслуживания корпоративных клиентов по продуктам экосистемы (КЭС)
Обязанности:
- поддерживание и улучшение системы управления клиентским опытом в Банке
- участие в определении стратегических целей по направлению CSI КЭС, осуществление сбора обратной связи по проведенным коммуникациям
- анализ информации от клиентов о качестве предоставляемых продуктов/ услугах КЭС
- осуществление кросс-функционального взаимодействия с подразделениями банка, компаниями экосистемы и внешними провайдерами
- участие в разработке и реализации маркетинговых исследований для клиентов и/или сотрудников банка
- проведение написания и редактура опросников/анкет.
Требования:
- высшее образование
- опыт работы в сфере коммуникаций, маркетинге или подразделениях клиентского опыта не менее 1 года
- организаторские способности, умение структурировать и планировать проекты, креативный подход к решению задач; анализ результатов
- умение работать в режиме многозадачности и ограниченного времени.
- хорошие знания продуктовой и маркетинговой аналитики, знание и понимание инструментов
- системное мышление, коммуникабельность
- ответственность, способность принимать решения и нести за них ответственность.
- работа в крупнейшем банке России
- трудоустройство согласно ТК РФ
- регулярное корпоративное обучение
- ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
- материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа
- льготные условия кредитования
- яркая и насыщенная корпоративная жизнь.
Условия:
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 21316189 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...