Специалист по работе с претензиями (специалист по рекламациям)
Вакансия № 40455629 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Uway" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Uway.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Uway" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Uway" - http://visatravel.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; Услуги для населения; .
Репутация компании "Uway" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40455629 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 20 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Сущёвская улица, 21.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 до 90000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист по работе с претензиями (специалист по рекламациям)".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Обработка претензий от клиентов по качеству продукции;
- Рассмотрение и самостоятельное принятие решений по претензиям;
- Координация работы с производством и складом для оперативного решения вопросов;
- Мониторинг и оперативное реагирование на негативные отзывы и комментарии в интернете (на сайтах-отзовиках, в соцсетях, на картах);
- Личный контакт с каждым проблемным клиентом (телефон, email, мессенджеры) по заранее согласованным скриптам;
- Работа с возражениями, агрессией и негативом без эскалации конфликта в деловом ключе;
- Подготовление ежедневных отчетов о количестве обработанных обращений, динамике негативных отзывов и общем настроении клиентов.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в кризисных коммуникациях или в службе поддержки с негативными клиентами;
- Юридическая грамотность;
- Отличное владение письменной речью;
- Навыки работы с документами;
- Высокий уровень эмоционального интеллекта и эмпатия;
- ???????Стрессоустойчивость и коммуникативная гибкость.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- График 5/2 8 часов;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Оклад + премии за продуктивность.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40455629 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...