Специалист по рекламациям
Вакансия № 39173885 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Косметик Виа" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Косметик Виа.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Косметик Виа" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39173885 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,6 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Рязанский проспект.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания ООО «Косметик Виа», один из ведущих многопрофильных поставщиков ингредиентов и химического сырья для различных промышленных отраслей. Нам более 15 лет. Ищем целеустремленного, активного профессионала своего дела на вакансию в отдел рекламаций. Перед нами стоят амбициозные цели, и мы приглашаем в команду человека, который готов вместе с нами достигать новых высот!
Мы предлагаем:
- Уютный офис: 7 мин от м. Рязанский проспект и 2 мин от м. Окская, оборудованная кухня, чай/кофе;
- Гибкое начало рабочего дня (08:00-17:00 или 9:00-18:00);
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Программа адаптации и система наставничества;
- Профессиональный рост;
- Забота о здоровье: ДМС после успешного прохождения испытательного срока, скидки при оформлении ДМС для семьи;
- Стабильный и дружный коллектив, готовый прийти на помощь;
- Отсутствие "жестокого официального дресс-кода".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Выявление и анализ причин возникновения рекламации и разработка мероприятий по их устранению;
- Работа с документами и информацией, необходимой для объективного рассмотрения и обработки претензий;
-
Урегулирование спорных ситуаций;
- Обеспечение информационной поддержки клиентов о ходе рассмотрения рекламаций;
- Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий на всех этапах;
- Работа с браком, с поставщиками (возврат брака, согласование брака с поставщиком);
- Работа с первичной бухгалтерской документацией;
- Работа по вопросам утилизации;
- Систематизация обращений по претензиям;
- Ведение реестра претензий, составление отчетности;
- Проведение внутренних аудитов.
Требования к работнику следующие:
-
Грамотная устная и письменная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте;
-
Умение принимать ответственные решения и находить выход из сложных ситуаций;
-
Знания офисных программ: 1С, СRМ, Excel, Word;
-
Английский уровень B1-B2;
-
Опыт работы от 1 года будет Вашим преимуществом;
-
Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность, ответственность.
Вы нам подходите, если был опыт работы: менеджер по рекламациям, менеджер отдела рекламаций; менеджер по работе с рекламациями; менеджер по работе с претензиями; менеджер по работе с клиентами, репутационный менеджер.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39173885 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...