Руководитель call-центра с корпоративными клиентами
Вакансия № 37784489 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "БФ Архистратиг" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании БФ Архистратиг.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "БФ Архистратиг" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37784489 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,94 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 120000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель call-центра с корпоративными клиентами".
Благотворительный фонд «Архистратиг» ищет в свою команду Руководителя call-центра. Наш фонд занимается сохранением и восстановлением храмов по всей России, а также проводит просветительские и социальные проекты.
Основные обязанности:
- подбор, найм и адаптация сотрудников;
- разработка внутренних скриптов, регламентов и инструкций для работы операторов (холодные звонки);
- планирование: стратегия продаж, постановка целей и плана продаж;
- подготовка графиков работы сотрудников и контроль их выполнения;
- участие в разработке мотивации;
- планирование нагрузки на персонал для повышения продуктивности работы;
- анализ качества работы колл-центра (на текущий момент – 5 операторов);
- решение конфликтных ситуаций, оперативное реагирование на возникающие проблемы;
- разработка бизнес-требований к ПО (AmoCRM, телефония, чаты), контроль и модернизация всех процессов касательно рабочих программ;
- разработка пользовательской документацией, разбор, анализ и подготовка обучения по ним;
- мониторинг деятельности сотрудников в режиме онлайн на ежедневной основе;
- контроль качества ведения СRМ: фиксирование целевых контактов;
- формирование и аналитика отчетов по ключевым показателям работы.
Требования к кандидату:
-Опыт от 3-х лет в колл-центре/отделе продаж, с руководящими обязанностями не менее 2 лет.;
-Умение автоматизировать процессы.
-Рабочие навыки в применении профессиональных программ (CRM, АТС) и знание специального оборудования. Работаем в AmoCRM.
-Умение работать со статистическими отчетами, с цифрами и графиками, отображающими деятельность вверенного подразделения.
-Уметь рассчитать количество персонала, определять эффективность работы каждого оператора для разработки систем мотивации.
-Желание создавать работающую систему в отделе продаж, а не работать по накатанной схеме;
-Навык эффективного планирования продаж.
-Умение отрабатывать возражения и быстро решать конфликтные ситуации;
-Понимание маркетинга;
-Системность, порядочность, трудолюбие, пунктуальность; Активность, энергичность, готовность достойно зарабатывать, а также иметь измеримые цели и амбиции.
Ожидаем Ваш отклик!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37784489 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...