Ведущий специалист WFM - систем

Вакансия № 34790393 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Employcity" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Employcity.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Employcity" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Employcity" - https://employ.city

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Employcity" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: полный день.

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 34790393 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 34790393 прочитана - 8 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Мы – команда одной из самых многокультурных и многоязычных клиентских поддержек на планете. Наши специалисты обслуживают клиентов финтех компаний по всему миру на более чем 40 языках в 3 каналах. Сейчас мы находимся в поиске Ведущего специалиста, который в перспективе станет руководителем группы планирования контактного центра.

Если Вы готовы:

1. Формировать методы планирования и прогнозирования на основе текущих процессов без WFM;
2. Внедрять WFM – системы. Настраивать и создавать обучающие материалы для всех ролей, обучать ключевых сотрудников работе с функционалом;
3. Планировать и распределять ресурсы контактного центра;
4. Составлять графики работы, проверять соблюдение расписания и оценивать эффективность работы сотрудников;
5. Анализировать и прогнозировать избыток / дефицит ресурсов согласно потребности линии и расчетных вводных;
6. Анализировать соотношение загрузки и ресурсов к реальной эффективности;
7. Формировать команду и обучать сотрудников группы планирования при необходимости.

И все что ниже про Вас:

1. Высшее образование (математическое / экономическое, технические специальности);
2. Знание Excel на уровне: формулы, ВПР, сводные таблицы;
3. Английский язык на уровне В2;
4. Вашим преимуществом будет знание SQL.

ТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

1. Работу в Москве или релокацию на Кипр;
2. Доход и бенефиты будем обсуждать с успешным кандидатом на финальном интервью;
3. График работы по производственному календарю 5/2;
4. Гибкое начало рабочего дня;
5. Оплачиваемые отпускные и больничные;
6. 4 дополнительных выходных дня;
7. Корпоративное питание;
8. Возможности профессионального роста и развития (оплата курсов и обучения).

Ждем вас, будет интересно!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 34790393 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...