Специалист отдела технической поддержки
Вакансия № 32759275 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Nirocom" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Nirocom.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Nirocom" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 32759275 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,9 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Новохохловская улица, 17с1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 до 120000 руб. на вакантной должности "Специалист отдела технической поддержки".
Российская компания Нироком работает с 2017 года и является разработчиком и поставщиком мультимедийного оборудования и авто аксессуаров на рынке России и зарубежья.
Продукция компании Нироком широко представлена в крупнейших автосалонах и профессиональных установочных центрах по всей России и ближайшему зарубежью.
Если Вы хотите развиваться и готовы делать это вместе с нами, то добро пожаловать в нашу команду.
Требования к работнику следующие:
- Высшее техническое или средне-специальное техническое образование.
- Опыт работы с ПК на уровне уверенного пользователя: с браузером, почтой, MS Office.
- Грамотная устная речь.
- Умение объяснить «сложное – простым языком».
- Аккуратность‚ исполнительность‚ внимательность.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Техническая поддержка пользователей.
- Диагностика и воспроизведение ошибки, оценка массовости и влияния, поиск решения проблемы.
- Решение проблем пользователей при использовании дополнительного мультимедийного оборудования.
- Решение инцидентов, с которыми сталкиваются клиенты.
- Взаимодействие со смежными подразделениями по решению проблем.
- Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от физических и юридических лиц (клиентов).
- Обработка входящих обращений по электронной почте, электронных обращений через CRM и линии технической поддержки.
- Создание/решение/перенаправление для каждого обращения, курирование обращений от момента регистрации до момента устранения причин.
- Фиксация всех действий, производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки заявок во внутренних системах компании.
- Оптимизация процессов поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем на клиентов и компанию.
Преимуществом будет:
- Опыт работы: автоэлектриком, инженером по гарантии, диагностом дополнительного оборудования автомобилей.
- Опыт работы с электротехническим оборудованием: ремонт, настройка, написание инструкций, проверка работоспособности.
- Опыт работы в CRM системах(АМО, Битрикс24).
- Опыт работы в 1С.
- Умение быстро усваивать новый материал.
- Работа в команде.
- Нацеленность на результат.
- Знание английского - А2 - Элементарный или выше.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление по ТК РФ.
- Конкурентная заработная оплата труда.
- Пятидневная рабочая неделя. Часы работы: с 10.00 до 19.00 включая перерыв на обед.
Смещенные выходные дни по завершению испытательного срока. - Дружный коллектив профессионалов и интересные задачи на долгосрочную перспективу.
- Корпоративная связь.
- Кофе/чай в офисе.
- Столовая в шаговой доступности.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 32759275 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...