Специалист службы заботы | Техническая поддержка | Тестирование
Вакансия № 20491613 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Юникрафт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юникрафт.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Юникрафт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Юникрафт" - http://www.unicraft.org
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Образовательные учреждения; .
Репутация компании "ООО Юникрафт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: удаленная работа.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 20491613 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,15 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Твардовского, 8к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Unicraft - это профессиональная и увлеченная команда, которая каждый день создает самую удобную IT-платформу для организации процесса обучения. Вся команда работает удаленно, из разных городов и стран: Москва, Сочи, Варшава, Новосибирск, Краснодар, Белгород, Минск, Кембридж и т.д.
Наши клиенты - компании и учебные заведения, которые хотят автоматизировать обучение своих сотрудников/клиентов/партнеров. Мы сотрудничаем как с российскими, так и международными компаниями. Среди них: МТС, Mail.ru, Freedom Finance, Аптека Вита, Ascona, Спортмастер и т.д.
С каждым месяцем Клиентов становится все больше и больше, в связи с чем мы ищем в команду специалиста службы заботы о Клиентах.
Если ты имеешь опыт коммуникации с Клиентами, обладаешь грамотной устной и письменной речью, интересуешься новыми технологиями, любишь общаться и помогать, то читай дальше, проходи короткое тестовое задание и отправляй отклик :)
Что нужно будет делать:
- оперативно отвечать Клиентам в чате (90% обращений) и по телефону (10% обращений)
- помогать Клиентам решать их задачи с помощью функционала платформы
- подключаться к устройству Клиента через TeamViewer | AnyDesk, если это необходимо для решения вопроса
- выявлять и анализировать проблемные ситуации-> воспроизводить ошибку-> передавать данные разработчикам -> контролировать решение вопроса
- тестировать новый функционал платформы (мобильное приложение и web-версия)
- обновлять инструкции по работе с платформой https://www.unicraft.org/blog/help/
- вести данные по активности пользователей
- размещение материалов на платформы Клиентов
Требования к работнику следующие:
- опыт работы в сфере поддержки и клиентского сервиса
- умение быстро разбираться в в технических нюансах
- умение нешаблонно мыслить, навык разбора нетипичных кейсов
- грамотная устная и письменная речь
- желание общаться и помогать
- умение находить подход к любому человеку
- внимательность
- эмоциональная устойчивость
- позитивный настрой :)
- ориентация на результат
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- оформление в штат
- полностью удаленная работа, не нужно приезжать в офис
- понедельник - пятница, с 9 до 18 по мск
- 28 дней оплачиваемого отпуска
- возможность карьерного развития
- испытательный срок - 2 месяца
- на время испытательного срока фиксируется оклад в размере 30 000 руб. - дальнейшие условия обсуждаются с успешными соискателями
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 20491613 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...