Специалист службы техподдержки
Вакансия № 556473 от компании "Марс, ООО" в населенном пункте (городе) на Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Марс, ООО.
Репутация компании "Марс, ООО" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Компания не предъявляет специальных требований к опыту работы искомого сотрудника.
Обязательное требование работодателя к образованию искомого работника: Высшее образование.
Вакансия № 556473 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг объявления: 10,19 из 100 баллов |
Отраслью деятельности организации "Марс, ООО" является "Промышленность, производство".
Компанией предлагается работа в городе (регионе) по адресу: Москва и область.
Работодатель в городе (регионе) предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы..
В обязанности соискателя входит следующее:
Одна из ведущих международных компаний в секторе FMCG, компания Mars, объявляет конкурс на вакансию специалиста в глобальный IT центр Mars Service Desk (в составе IT-подразделения компании). Это отдел технической поддержки пользователей бизнес-систем компании, расположенный в национальном офисе в Ступино. Специалисты Mars Service Desk помогают решать проблемы, связанные с использованием IT-услуг, сотрудникам Mars из более чем двухсот офисов, разбросанных по всему миру. Поэтому команда Mars Service Desk разделена на языковые команды – английская, немецкая и французская.
На этой вакансии мы ждем начинающего специалиста или выпускника с IT или без специального IT образования, но с отличным знанием иностранного языка. Должность специалиста Mars Service Desk позволит ему получить функциональные знания в области корпоративных IT-сервисов, навыки ведения презентации, планирования времени и расстановки приоритетов, а также улучшить аналитические способности и навыки решения проблем.
Таким образом, устроившись работать по вакансии, начинающий специалист имеет возможность получить уникальные навыки и освоить новую профессию, открывающую дверь в большой мир IT.
ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
Обрабатывать запросы и разрешать проблемы (звонки клиентов, почтовые запросы, голосовые сообщения и т.д.) по всему спектру поддерживаемых технологий.
Решать не менее 75% поступающих в службу технической поддержки проблем и запросов от клиентов из Англии, Франции, Германии, СНГ и других европейских стран.
Диагностировать и передавать более сложные задачи в соответствующие команды.
Быстро развивать необходимые технические и функциональные навыки посредством тренингов и через опыт ежедневной работы.
Вести проекты по улучшению и оптимизации рабочих процессов, а также повышению личной и командной эффективности.
ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:
Для работы в французской группе: свободные английский и немецкий языки.
Умение работать в команде, решать проблемы, нацеленность на результат.
Энергичность, инициативность, коммуникабельность.
Умение планировать свой рабочий день.
Быстрая обучаемость, умение работать в противоречивых ситуациях.
Отличные коммуникативные навыки.
Навыки работы и взаимодействия с внутренними клиентами.
Сильное стремление развиваться в сфере IT.
Основные навыки работы с компьютером, принтерами, представление о локальной и глобальной компьютерных сетях, почтовых клиентах, знание операционной системы Windows, умение работать с основными офисными приложениями.
Желание работать с энтузиазмом в дружном молодом коллективе, приветствующем инициативу и творческий подход.
Условия труда в организации следующие:
Работа предполагает нахождение в национальном офисе компании Марс в городе Ступино, Московская область.
Конкурентная заработная плата + бонусы.
Медицинское и стоматологическое обслуживание (включая членов семьи).
Страхование жизни.
100% компенсация больничного.
Компенсация стоимости обедов.
5 дополнительных дней отпуска после 5 лет работы в компании.
Тренинги.
Компенсация расходов на транспорт при переезде из другого города + бонус за переезд.
Предоставление квартиры на первые 3 месяца при переезде.
Корпоративный автобус из Москвы и Ступино.
an team
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
· Иностранные языки: Английский — свободный, Немецкий — свободный
Компания может предложить следующие условия труда:
· Постоянная, полный день, работа на территории работодателя
· Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК
· Медицинское страхование для сотрудника и его семьи
· Оплата сотовой связи
· Оплата питания
· Компенсация проезда и ГСМ
· Корпоративное обучение и тренинги
· Возможность профессионального и карьерного роста
Заработная плата устанавливается по результатам собеседования.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 556473 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...