Специалист по работе с претензиями
Вакансия № 3201127 от компании "Лаборатория ДНКОМ" в населенном пункте (городе) Москва, Россия на Электронном Центре Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лаборатория ДНКОМ.
Репутация компании "Лаборатория ДНКОМ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой компании на этом сайте.
Оставить отзыв об этой компании без регистрации бесплатно на этом сайте.
Тип занятости на вакантном месте работы в организации/ИП: полный рабочий день.
Обязательное требование работодателя к опыту работы искомого сотрудника: от 3 лет.
Вакансия № 3201127 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления с предложением работы: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг объявления: 7,81 из 100 баллов |
Вакантное место работы в компании находится по адресу: Москва, м. Марьина роща.
Работодатель в городе (регионе) Москва может предложить следующую заработную плату: от 70000 до 80000 руб...
В обязанности соискателя входит следующее:
- Рассмотрение обращений граждан, поступающих по различным каналам связи, с использованием всех доступных внутренних и внешних источников, в том числе мониторинг и обработка отзывов о компании в интернете.
- Телефонные переговоры, деловая переписка, работа с документами.
- Урегулирование конфликтных ситуаций.
- Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам, которые входят в компетенцию отдела в рамках проведения расследования по претензиям.
- Ведение статистики по обращениям, а так же отчетности по итогам работы.
- Контроль сроков рассмотрения претензий.
- Подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых услуг всеми участниками процесса.
Компанией к работнику предъявляются следующие желательные требования:
- Опыт в аналогичной должности в медицинской организации от 3 лет.
- Грамотная письменная и устная речь, навыки деловой переписки и этики делового общения.
- Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, вежливость.
Обязанности:
- Рассмотрение обращений граждан, поступающих по различным каналам связи, с использованием всех доступных внутренних и внешних источников, в том числе мониторинг и обработка отзывов о компании в интернете.
- Телефонные переговоры, деловая переписка, работа с документами.
- Урегулирование конфликтных ситуаций.
- Взаимодействие со структурными подразделениями компании по вопросам, которые входят в компетенцию отдела в рамках проведения расследования по претензиям.
- Ведение статистики по обращениям, а так же отчетности по итогам работы.
- Контроль сроков рассмотрения претензий.
- Подготовка предложений и разработка рекомендаций по повышению качества предоставляемых услуг всеми участниками процесса.
Компания может предложить следующие условия труда:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Своевременные выплаты заработной платы.
- Оплачиваемые отпуск и больничный.
- Специальные условия на медицинские анализы и врачебный приём для сотрудников и их родственников.
- Комфортный офис со всем необходимым (чай, кофе).
- График работы 5/2, с 10:00 до 19:00.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 3201127 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...