Руководитель направления
Вакансия № 8572150 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АКАДО Телеком" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АКАДО Телеком.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АКАДО Телеком" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АКАДО Телеком" - http://www.akado.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "АКАДО Телеком" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 8572150 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,06 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пражская, Варшавское шоссе, 133.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Ведение и анализ статистической и аналитической отчетности по работе КЦ на регулярной основе и по запросам.
- Мониторинг и прогноз нагрузки контакт-центра, формирование графиков работы для персонала КЦ в соответствии с прогнозом.
- Разработка, внедрение новых форм отчетности и актуализация методики формирования существующих отчетов.
- Формирование структуры IVR и принципов маршрутизации вызовов.
- Разработка технических требований к информационным системам контакт-центра и системам самообслуживания и автоматического обслуживания клиентов, формирование ТЗ на реализацию, участие в тестировании и приёмке реализованного функционала.
Требования к работнику следующие:
- Знание принципов работы контактного центра и функциональности его ПО.
- Опыт формирования SQL запросов или критериев выгрузки баз данных.
- Опыт построения эффективной системы информационно – аналитического обеспечения контактного центра.
- Опыт составления прогнозов нагрузки и определения проблемных зон контактного центра.
- Опыт работы с CRM системами, продвинутый пользователь Excel.
- Опыт работы с платформой Cisco, в частности с системой отчетности CUIC.
- Уверенные навыки ведения переговоров различного уровня, публичных выступлений и презентаций, коммуникабельность, аналитические способности, внимательность, инициативность, целеустремленность, стремление работать на результат.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Оформление в соответствии с ТК РФ.
- "Белая" заработная плата оклад + премия.
- ДМС (после года работы), корпоративная мобильная связь.
- График 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 16:45.
- Современный офис в районе м. Пражская.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 8572150 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...