Специалист технической поддержки (2/2)
Вакансия № 8478929 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Космос" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Космос.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Космос" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 8478929 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,16 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 69000 до 69000 руб. на вакантной должности "Специалист технической поддержки (2/2)".
В один из ИТ-проектов компании COSMOS мы ищем Специалистов службы технической поддержки (2-я линия) на сменный график работы 2/2 с чередованием дневных и ночных смен.
Компания предлагает собственную разработку - облачный сервис для автоматизации звонков клиентам в сегменте b2b, b2g, который имеет интеллектуальную систему распознавания голоса, настройку сценариев разговоров, функционал CRM. Наши заказчики используют голосового робота для массовых обзвонов и холодных продаж, проведения опросов, уведомлений об акциях и различных напоминаний своим текущим клиентам.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
Прием, маршрутизация и обработка заявок (ServiceDesk, скайп, телефон), 2-я линия технической поддержки;
Консультирование по работе CRM, диагностика и устранение неисправностей в работе CRM и телефонии, решаемые без программирования;
Настройка сетевого оборудования, настройка шлюзов, телефонов, подключение провайдеров телефонии, настройка входящей/исходящей телефонной маршрутизации;
Взаимодействие с разработчиками и аналитиками;
Ведение отчетности службы технической поддержки, подготовка документации.
Требования к работнику следующие:
Высшее\ неоконченное высшее техническое образование;
Опыт работы в технической поддержке ИТ-систем от 1 года;
Владение пакетом MS office, знание Windows-системы;
Опыт работы с IP-телефонией обязателен!!!
Техническая грамотность, знание основ программирования;
Высокие коммуникативные навыки (деловое общение, переписка);
Грамотный русский язык;
Личностные качества: стрессоустойчивость, ответственность, трудолюбие, коммуникабельность, пунктуальность;
Желание развиваться в сфере IT, в перспективе запланирован переход с Windows на Linux-based системы.
Преимущества соискателей:
Опыт работы со стеком TCP/IP, VPN IPSec/PPTP, NAT, SIP, T-SQL.
Технический английский язык.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: График работы сменный 2/2 , чередование дневных и ночных смен.
В дневные смены работа в офисе, в ночные смены работа удалёно из дома.
Оформление по Трудовому законодательству с первого дня;
Место работы: Центральный офис в бизнес-центре класса А+, рядом с метро проспект Мира/Достоевская;
Оклад - 69000 гросс. Полностью официальная зарплата, стабильные выплаты 2 раза в месяц;
Корпоративное обучение, перспективы профессионального развития;
Подчинение напрямую Руководителю продукта.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 8478929 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...