Helpdesk - 1st line support Specialist
Вакансия № 8385131 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "IQVIA" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании IQVIA.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "IQVIA" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "IQVIA" - https://www.iqvia.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "IQVIA" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 8385131 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,92 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
IQVIA является глобальной сервисной компанией, которая предоставляет весь спектр био- и фармацевтических услуг: клинические, коммерческие, консалтинговые и инвестиционные. 55 000+ наших сотрудников в более чем 100 странах мира помогли разработать или вывести на рынок более 100 самых продаваемых в мире лекарственных средств.
Если Вы хотите управлять становлением нового стандарта здоровья, IQVIA - это место для Вас.
Вы будете связаны с организацией, которая меняет способы разработки, профилирования и продвижения лекарственных препаратов.
IQVIA приглашает Вас присоединиться к нашей команде в качестве Helpdesk - 1st line support
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Прием и обработка входящих звонков и электронной почты от пользователей.
-
Сбор необходимой информации для решения запроса.
-
Передача запросов на соответствующий уровень технической поддержки (L2,L3).
-
Контроль выполнения запросов и своевременное информирование пользователей целью соответствия SLA.
-
Постоянное совершенствование своего уровня знаний программного обеспечения с целью решения большинства проблем пользователей на уровне 1-й линии.
-
Регулярные проактивные действия (контакт с пользователями), направленные на сбор информации о состоянии каждого пользователя с целью улучшения качества обслуживания клиентов.
Требования к работнику следующие: -
Аналогичный опыт работы в техподдержке (внешние пользователи);
-
Законченное высшее образование или студент последнего курса технического ВУЗа
-
Знание архитектуры семейства Windows (в т.ч. серверные ОС);
-
Аналитический склад ума;
-
Грамотная устная и письменная речь, навыки общения по телефону.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Работа в крупной иностранной компании
-
Возможности карьерного и профессионального роста в рамках международной компании
-
Дружный коллектив единомышленников
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 8385131 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...