Старший менеджер интернет-магазина/Руководитель группы менеджеров интернет-магазина
Вакансия № 7801867 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Олимпик Свим" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Олимпик Свим.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Олимпик Свим" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Олимпик Свим" - http://www.proswim.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Олимпик Свим" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 7801867 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,78 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 65000 руб. на вакантной должности "Старший менеджер интернет-магазина/Руководитель группы менеджеров интернет-магазина".
Компания Proswim.ru - сеть спортивных магазинов плавательной тематики.
Мы будем рады видеть в нашей команде нового сотрудника - профессионала в области продаж, который стремится развиваться в этой области, получает удовольствие от работы с клиентами, позитивно настроенного и мотивированного к дальнейшему росту в нашей компании.
Присоединяйтесь к команде профессионалов!
Основные обязанности:
Операционное управление отделом интернет-продаж:
- Оперативное управление менеджерами интернет-продаж (в подчинении 6 человек).
- Анализ эффективности работы отдела (отслеживание выполнения KPI).
- Подготовка отчетов по продажам в разрезе менеджеров, групп товаров, скидок, наценок и прочее
- Планирование работы сотрудников с учетом пиковых часов, дней и сезонности спроса на товар.
- Содействие в организации процессов найма и обучения менеджеров по продажам.
- Соблюдение сроков исполнения заказов
- Выполнение плана по реализации заказов
- Выполнение общего плана продаж интернет-магазином на 100%.
Управление качеством обслуживания клиентов:
- Контроль качества обслуживания клиентов, регулярные проверки уровня качества обслуживания и анализ уровня удовлетворенности клиентов.
- Выполнение плана по SL.
- Участие в разработке сервисов для клиентов (программы лояльности, личный кабинет).
Организация претензионной работы с клиентами:
- Разрешение конфликтных ситуаций, работа с рекламациями, возвратами.
- регулярная обработка анкет обратной связи, индивидуальная работа с клиентами с самыми низкими оценкам
Управление репутаций компании в сети Интернет:
- Работа с площадками-отзовиками. Регулярный мониторинг отзывов.
- Организация стимулирующих мероприятий по оставлению положительных отзывов.
- Обработка отрицательных отзывов, предоставление обратной связи Клиенту.
Контроль работы курьерских служб
- Своевременное получение денежных средств
- Подготовка претензионных писем и уведомлений в случае просрочки по перечислениям или доставкам заказов.
Работа с входящими заказами в случае высокой загрузки менеджеров, работа с почтой, онлайн-чатом.
Пожелания к кандидату:
- Высшее образование
- Опыт работы в интернет-магазине или продающем call-центре на должности старшего менеджера или выше от 1 года, опыт работы в сфере продажи спортивных товаров будет преимуществом
- Опыт претензионной работы.
- Опыт управления репутацией в интернет, навыки работы с отзывами.
- Опыт руководящей работы (управление коллективом не менее 3-х человек), навык планирования работы сотрудников, постановки и контроля исполнения задач, обучения и наставничества.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки управления коллективом.
- Продвинутый пользователь MS Word, MS Excel, 1С, CRM (необходим опыт работы в любой CRM-системе).
- Доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях.
- Преимуществом будет увлечение плаванием и/или другим видом спорта
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- "Белая" заработная плата 55 000 - 65 000 руб. гросс (до вычета подоходного налога), состоит из фиксированного оклада и ежемесячной премии за выполнение KPI показателей. Размер вознаграждения обсуждается с успешными соискателями.
- оформление по ТК РФ с первого дня работы, полностью официальная заработная плата, полностью оплачиваемый отпуск 28 дней
- график работы 5/2 с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 или с 10.00 до 19.00 на выбор сотрудника
- место работы: центральный офис, м. Алексеевская (7 мин. от метро пешком)
- возможность профессионального роста
- молодой дружный коллектив
Если вакансия вам интересна - присылайте свое резюме. Все подходящие по резюме кандидаты будут приглашены на собеседование.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 7801867 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...