Начальник отдела сервисный центр и электронная торговля
Вакансия № 7540358 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ОБИ Химки, Москва" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ОБИ Химки, Москва.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ОБИ Химки, Москва" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ОБИ Химки, Москва" - http://www.obi.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); Химическое производство, удобрения; .
Репутация компании "ОБИ Химки, Москва" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 7540358 добавлена в базу данных: Четверг, 25 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,44 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Организация и контроль всех основных бизнес-процессов отдела электронная торговля и сервисный центр;
- Обеспечение стандартов обслуживания клиентов;
- Руководство персоналом (подбор, адаптация, обучение, мотивация);
- Контроль обработки клиентских интернет - заказов на всех этапах;
- Взаимодействие с отделами продаж и логистики по вопросам оптимизации и реализации точно и в срок интернет - заказов в соответствии с временным регламентом;
- Информирование отделов продаж и логистики по факту выявления несоответствий товарных остатков при обработке интернет - заказов, контроль выполнения мероприятий по коррекции товарных запасов;
- Взаимодействие с покупателями в магазине по вопросу решения претензий и жалоб в рамках электронной коммерции и оказываемых сервисов, контроль процедуры их обработки;
- Координация мониторинга жалоб покупателей, в том числе поступающих через общую электронную почту магазина и электронную платформу обработки жалоб;
- Разрешение и предотвращение конфликтных ситуаций с покупателями по исполнению электронных заказов;
- Контроль взаимодействия со сторонними сервисными центрами по ремонту товара, по предоставлению гарантий и т.д.;
- Участие в проектах по улучшению сервисных услуг в магазинах ОБИ;
- Координация проведения мероприятий для покупателей (мастер классы, акции, день покупателя и т.д.); Анализ эффективности, состоявшихся мероприятий.
Требования к работнику следующие: - Высшее образование;
- Опыт работы в сфере продаж – от 2-х лет;
- Желателен опыт работы в интернет - торговле (Интернет-магазин), либо на Сервисном центре в розничной сети;
- Опыт руководства коллективом;
- Отличные управленческие навыки, ответственность, проактивность, стрессоустойчивость, ориентация на результат, способность работать в условиях многозадачности.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальная заработная плата, квартальные и годовые бонусы;
- Полный социальный пакет (полис добровольного медицинского страхования, корпоративное питание, форма, скидка на товары и услуги компании, 3 дополнительных дня к ежегодному отпуску (итого 31 календарный день));
- Корпоративное обучение;
- Возможности профессионального и карьерного роста;
- График работы 5/2 (с плавающими выходными)
- Место работы: в одном из гипермаркетов ОБИ в г. Москва и МО
- Место стажировки: ОБИ Химки или ОБИ Варшавка
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 7540358 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...