Инженер (эксперт) технической поддержки
Вакансия № 7510699 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ладон-Н" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ладон-Н.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Ладон-Н" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Ладон-Н" - http://www.ladon.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Ладон-Н" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 7510699 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,78 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 55000 руб. на вакантной должности "Инженер (эксперт) технической поддержки".
Минимальный список задач, выполняемых специалистом-экспертом технического отдела:
- Осуществление технической поддержки серийно выпускаемой продукции: Custom, MEI, Microhard по телефону / электронной почте;
- Тестирование новых версий прошивок / драйверов / утилит для серийно выпускаемой продукции, выявление ошибок;
- Анализ информации по продукции, поступающей от сервис центра (в том числе от сервисных центров на базе партнеров) и клиентов;
- Уточнение причин возникновения проблем непосредственно у клиентов, с выездом к клиентам;
- Отслеживание внедренных решений у клиентов, с выездами к клиентам, при необходимости;
- Составление технических требований на доработку прошивок или самих изделий производителям по требованиям клиентов;
- Организация получения и получение обратной связи от клиентов по внедряемым продуктам (в рамках выполнения проектов);
- Формирование отчетов для производителей по проблемам с продукцией с предложением вариантов решений;
- Тестирование, настройка, демонстрация, выявление преимуществ и недостатков нового оборудования, выпускаемого компаниями-производителями;
- Сборка / разборка, ремонт тестовых образцов оборудования, внедрение модификаций, доработанных производителем;
- Понимание электронных схем, осуществление технической поддержки в нетипичных ситуациях;
- Предоставление необходимой информации с инструкциями и пояснениями отделу сервиса, в случае выпуска производителем новых устройств / прошивок / утилит;
- Разработка инструкций, руководств пользователя на выпущенные производителем утилиты для отдела сервиса;
- Участие во входном контроле оборудования совместно с отделом сервиса (в нетипичных ситуациях);
- Тестирование / прошивка / подготовка необходимого оборудования для выставок;
- Ремонт оборудования во время выставок (при необходимости);
- Установка / настройка драйверов и утилит необходимых во время проведения выставок.
Минимальный список технических требований к специалисту-эксперту технического отдела:
1. Опыт диагностики оборудования, поиска неисправностей.
2. Опыт настройки, тестирования оборудования, выявление ошибок в ПО, прошивках и т.д.
3. Чтение схем, чертежей, технической документации.
4. Английский язык, достаточный для чтения документации, переписки с производителями.
5. Работа с контрольно-измерительным и диагностическим оборудованием (программаторы, тестеры, анализаторы данных, снифферы и т.д.)
6. Опыт перепрошивки оборудования, понимание отличий COM, USB, Ethernet и т.д.
7. Опыт участия в пусконаладочных работах.
8. Написание руководств по устранению неисправностей, часто встречающихся проблем (FAQ)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 7510699 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...