Руководитель группы мониторинга и поддержки клиентов
Вакансия № 5579637 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Orange Business Services" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Orange Business Services.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Orange Business Services" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Orange Business Services" - http://www.orange-business.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "Orange Business Services" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 5579637 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Алтуфьевское шоссе, 33Г.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Orange Business Services — глобальный оператор связи и интегратор ИТ-сервисов. Единственный в России международный провайдер со своей инфраструктурой, поддерживающий бизнес и государственные организации во всех аспектах их цифровой трансформации.
Делаем то, что раньше не делали
Мы сделаем любую ИТ- или телеком-задачу под нужды наших клиентов, даже если никогда не делали ничего подобного. У нас есть специалисты, инструменты и видение, чтобы достичь этой цели. Мы создали международную исследовательскую сеть, охватывающую 12 стран с 5000 сотрудников, приверженных инновациям. Мы сделаем все для того, чтобы следующее цифровое решение добавило ценности нашим клиентам.
Orange меняет правила ведения бизнеса
Цифровая трансформация - это постоянный проект, который должен обеспечивать реальную ценность для сотрудников и клиентов и давать им лучший опыт.
Технологии стали неотъемлемой частью того, как каждый работает, общается и живет каждый день. Цифровые решения с бесшовной и повсеместной связью помогают компаниям достичь своих целей без задержек и приблизиться к клиентам.
Orange Business Services расширяет команду в связи с чем открыт конкурс на вакансию: Руководитель группы круглосуточного мониторинга и поддержки клиентов
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Организация работы команды, 24/7 и в дневную смены (19 человек Москва и Нижний Новгород);
-
Подбор, адаптация, обучение и организация прогнозируемой ротации и развития людей внутри команды;
-
Статистический контроль и отчетность;
-
Автоматизация и упрощение процессов работы;
-
Решение особо сложных проблем и контроль хода решения проблем поступающих через корпоративную CRM;
-
Помощь в организации процесса эскалации по инцидентам и обеспечение контроля над их скорейшим решением.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы на позиции Руководителя отдела круглосуточного мониторинга и поддержки клиентов в ИТ или телекоммуникационной отрасли от двух лет;
- Опыт формирования команд и дальнейшего развития сотрудников внутри компании;
- Опыт работы с удаленными сотрудниками и понимания организации процесса работы;
- Знание практик ITIL, ISO 20 000 (наличие сертификатов является преимуществом);
- Понимание основ сетевых технологий на уровне CCNA, JIR;
- Владение английским не ниже Intermediate
- Готовность брать на себя ответственность за результат работы команды;
- Готовность быть примером для коллег;
- Проактивный подход к работе и инициативность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Работа в крупной международной компании;
- Официальная заработная плата + полугодовые премии;
- Медицинская страховка, страхование жизни, оплачиваемый больничный лист;
- Оплата мобильной связи;
- Внутренняя и внешняя системы обучения и сертификации;
- Возможность роста и развития внутри компании;
- Корпоративные скидки на занятия спортом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 5579637 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...