Специалист службы технической поддержки (1-я линия)
Вакансия № 5295535 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве" - http://www.nalog.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Государственные организации; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России по ЦОД в г.Москве" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: сменный график.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 5295535 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,49 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Походный проезд, 3с2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 50000 руб. на вакантной должности "Специалист службы технической поддержки (1-я линия)".
ФКУ "Налог-Сервис" по ЦОД в г. Москве реализует ИТ-проекты федерального масштаба, обеспечивает непрерывное и отказоустойчивое функционирование сервисов Налоговой Службы России и центров обработки данных 24/7/365.
В нашу команду профессионалов требуется Специалист технической поддержки 1-ой линии.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка и распределение заявок, поступающих в службу поддержки от налоговых органов по проблемам работоспособности систем и сервисов;
- Контроль своевременного решения инцидентов и текущих заявок исполнителями и выполнения внешними исполнителями поставленных задач;
- Обработка поступающих на корпоративную электронную почту запросов по технической поддержке;
- Сбор требований и подготовка планов технологических работ;
- Эскалация, своевременное привлечение исполнителей для решения проблем и инцидентов;
- Информирование заинтересованных лиц об инцидентах, статусе работоспособности систем, проводимых плановых и аварийных работах;
- Консультация пользователей в рамках своей компетенции;
- Прием и распределение входящих звонков, сбор и проведение аудиоконференций;
- Контроль соблюдения требований и правил технологических процессов;
- Подготовка отчетов о работе дежурной смены.
Требования к работнику следующие: - Предпочтительно образование (средне-специальное, высшее) в сфере ИТ ;
- Опытный пользователь Windows, Word, Excel;
- Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk;
- Владение ИТ-терминологией (AD, DNS, DHCP);
- Знание базовых принципов построения информационных систем будет преимуществом;
- Опыт составления и чтения технической и нормативной документации также будет преимуществом;
- Желание и возможность развития в сфере ИТ;
- Коммуникабельность, активная позиция и умение работать в команде;
- Умение быстро и четко выполнять поставленные задачи, работать эффективно и организованно;
- Стрессоустойчивость;
- Знакомство с IP телефонией.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Оформление в соответствии с ТК РФ.
- Сменный график работы: 3 чередующиеся смены по 8 часов, 40 часов в неделю (с 9 до 18; с 17 до 02; с 01 до 10 утра), график составляется за месяц.
- Основной отпуск 28 календарных дней, дополнительный отпуск за ненормированный рабочий день от 5 до 10 календарных дней (в зависимости от должности). Материальная помощь у отпуску.
- Медицинское обслуживание в ведомственной поликлинике ФНС России.
- Скидка на питание в столовых, расположенных на территории.
- Возможность отдыха с семьей по льготным ценам в оздоровительных учреждениях ФНС России, детские летние оздоровительные лагеря.
- Корпоративный футбол.
- Бесплатная парковка.
- Корпоративное обучение.
- Мы находимся по адресу: Походный проезд, ближайшие станции метро Сходненская, Тушинская, Волоколамская (10 минут общественным транспортом), а также пешая доступность от станции "Трикотажная" Рижской железной дороги.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 5295535 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...