Руководитель клиентского сервиса
Вакансия № 40547801 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Palme School inc" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Palme School inc.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Palme School inc" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40547801 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 20 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 1200 USD за месяц на вакантной должности "Руководитель клиентского сервиса".
Привет! На связи Palme School
Мы являемся одними из лидеров EdTech компаний?США и Канады в сегменте онлайн - образования. Мы помогаем сохранить детям-билингвам, проживающим за границей, русский язык.
Мы стремимся создавать условия, в которых ученики и их родители чувствуют себя комфортно, поэтому сейчас находимся в поиске Руководителя клиентского сервиса!
Чем предстоит заниматься?
Управлять удаленной командой (кураторы, методисты, саппорты);
Обеспечивать слаженное взаимодействие между отделом и учителями, продажами, продуктом;
Внедрить стандарты клиентского сервиса и улучшить клиентский опыт;
Повысить TCR и снизить % оттока на этапе онбординга, обеспечить рост LTV;
Контролировать скорость отклика;
Отвечать за следующие метрики метрик: NPS, LTV, TCR, Churn, % удовлетворённости??????.
Что ожидаем от вас?
Опыт управления мультифункциональной;
Навыки работы с клиентскими метриками и процессами, понимание, как на них можно влиять;
Понимание специфики онлайн-образования;
Опыт внедрения стандартов клиентского сервиса;
Готовность работать фулл-тайм, работает в DeskTime (учет рабочего времени);
Мы предлагаем:
Прозрачная мотивация: оклад + KPI, совокупный доход 1200$;
Оплата раз в месяц без задержек;
График работы 5/2;
Сформированная и гибкая команда сотрудников;
Четкие и понятные цели.
Мы ждем тебя в нашу команду!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40547801 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...