Руководитель службы клиентского сервиса (м. Бауманская, Измайловская)
Вакансия № 40471864 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "MedmaGroup" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании MedmaGroup.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "MedmaGroup" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "MedmaGroup" - http://www.medmagroup.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; .
Репутация компании "MedmaGroup" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40471864 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 14,29 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 3-я Парковая улица, 12.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Центр репродукции и генетики "ФЕРТИМЕД" сеть специализированных клиник по лечению женского и мужского бесплодия методами вспомогательных репродуктивных технологий.
Приглашаем к сотрудничеству Руководителя службы клиентского сервиса.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Осуществлять непосредственное административное и функциональное руководство персоналом регистратуры и колл-центра (10 сотрудников);
-
Обеспечение комфортных условий для пациентов, контроль чистоты и порядка рабочих мест, общедоступных пространств медицинского центра;
-
Координация процессов приема и распределения телефонных звонков, обращений через письменные каналы коммуникаций (чаты, мессенджеры), обработку заявок, поступающих с сайта;
-
Участие в разработке и контроль выполнения регламентов, схем, инструкций, необходимых для реализации стандартов сервиса;
-
Составление графиков работы сотрудников регистратуры и колл-центра. Контроль трудовой дисциплины;
-
Подбор персонала регистратуры и колл-центра. Проведение программ адаптации, обучение сотрудников;
-
Контроль достижения целевых показателей качества сервиса и эффективности продаж;
- Поддержание и развитие базы знаний об оказываемых услугах;
- Ведение отчетности по выполнению сервисных показателей;
- В случае возникновения конфликтных ситуаций, принятие оперативных мер для их предотвращения, отработка претензий по всем каналам коммуникаций.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года до 3 лет;
- Знание офисного пакета и умение осваивать МИС;
- Умение работать с людьми, психологическая устойчивость и корректность;
- Умение контролировать работу от исполнения графика до исполнения функций сотрудников;
- Аналитические способности (анализ процессов и умение делать выводы), креативность и энергичность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полный соц. пакет;
- Стабильная заработная плата;
- Льготные условия на медицинские услуги для Вас и Вашей семьи в сети наших медицинских центров;
- Достойный уровень заработной платы оклад + премия от результата личной деятельности;
- Комфортные условия труда;
- Место работы: г. Москва, ул. Елоховский проезд, д.3 стр.2 (м. Бауманская), ул. 3я Парковая, д. 12 (м. Измайловская).
Чтобы стать частью нашей команды, оставьте свой отклик на вакансию и наш HR с Вами обязательно свяжется!
Успехов и до встречи на собеседовании!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40471864 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...