Руководитель круглосуточного контакт-центра
Вакансия № 40471797 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Наркологическая клиника VERA" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Наркологическая клиника VERA.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Наркологическая клиника VERA" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 или 2/2 (рабочих часов: 8 или 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40471797 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-й Автозаводский проезд, 4к1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 120000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель круглосуточного контакт-центра".
Наркологическая выездная служба
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
??????* Организация работы круглосуточного контакт-центра (графики, дежурства, контроль нагрузки).
* Управление командой операторов: подбор, обучение, мотивация, контроль KPI.
* Контроль качества обработки звонков и заявок, прослушка и анализ разговоров.
* Обеспечение быстрой и корректной передачи информации дежурным врачам и выездным бригадам.
* Ведение отчётности (количество звонков, заявки, конверсия в выезды).
* Работа с CRM (amoCRM), коллтрекингом, телефонией (Mango Office, Култач и др.).
* Решение технических вопросов и взаимодействие с подрядчиками.
* Постоянное улучшение скриптов, стандартов обслуживания и эффективности команды.
Требования к работнику следующие:
* Опыт работы руководителем/старшим оператором колл-центра от 2 лет (желательно медицина, экстренные службы, услуги «24/7»).
* Опыт управления персоналом, умение мотивировать и контролировать результат.
* Уверенные навыки работы с CRM и телефонией.
* Понимание, что значит работать в режиме экстренной службы 24/7.
* Стрессоустойчивость, высокая скорость реакции, организованность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:??????????????
* Работа в стабильной медицинской компании, формат «экстренной службы» (Москва и МО).
* Полная занятость, гибридный формат (офис + частично удалённо).
* График обсуждается (не обязательно круглосуточное присутствие — важен результат и контроль работы операторов 24/7).
* Оплата: от 80 000 до 120 000 RUB (оклад + премия за выполнение KPI).
* Прямая подчинённость руководству клиники, возможность карьерного роста.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40471797 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...