Специалист технической поддержки
Вакансия № 40449613 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО КИРБ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО КИРБ.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО КИРБ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО КИРБ" - https://insesoco.ru/ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО КИРБ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40449613 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Тестовская улица, 8.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ООО «Компания «Инновационные решения безопасности» (КИРБ) – системный интегратор по проектированию и внедрению систем информационной безопасности как с решениями от общемировых вендоров, так и с собственно разработанным программным обеспечением.
Компания аккредитована в Министерстве цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
Мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием через различные каналы (телефон, email, Service Desk) и обработка в соответствии с регламентом входящих обращений пользователей.
- Регистрация, категоризация и присвоение приоритета каждому обращению в системе учета заявок.
- Самостоятельное устранение инцидентов уровня 1-й линии, своевременная эскалация на специалистов других ИТ подразделений (2-я и 3-я линия) с полным пакетом собранной информации.
- Диагностика и участие в устранении причин инцидентов, возникающих в процессе эксплуатации оборудования и программного обеспечения рабочих мест пользователей, оргтехники, персональных устройств и ККТ.
- Установка, настройка, обслуживание, мелкий ремонт ПК пользователей и оргтехники, инсталляция и обслуживание пользовательского программного обеспечения в соответствии с корпоративными стандартами.
- Ведение журнала учета заявок.
- Участие в разработке технической документации, инструкций для пользователей в рамках своего функционала, наполнение базы знаний.
Требования к работнику следующие: - Высшее техническое образование в сфере ИТ.
- Опыт успешной работы в службе технической поддержки, системном администрировании не менее 1 года;
- Знание корпоративной ИТ-инфраструктуры, включая работу с серверами, приложениями, сетевым оборудованием и основными компонентами клиентских рабочих станций.
- Умение решать нестандартные проблемы в ОС Windows и Linux.
- Администрирование БД MS SQL Server, MySQL и других реляционных систем.
- Высокий уровень клиентоориентированности и стрессоустойчивости. Умение вежливо общаться с пользователями, даже в напряженных ситуациях.
- Способность быстро анализировать проблему, задавать правильные вопросы для диагностики.
- Умение работать в режиме высоких нагрузок, четко расставлять приоритеты и соблюдать регламенты времени (SLA).
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Полное соблюдение ТК РФ, официальное оформление в штат по бессрочному трудовому договору
- Конкурентный уровень заработной платы и квартальные бонусы (обсуждается по результатам собеседования)
- ДМС на уровне бизнеса + льготное страхование родственника
- Инфраструктура на уровне enterprice компаний
- Возможность профессионального роста.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40449613 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...