Оператор технической поддержки (L1)
Вакансия № 40449563 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "NOVAROLL" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании NOVAROLL.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "NOVAROLL" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "NOVAROLL" - http://www.pack.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "NOVAROLL" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40449563 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-й Красносельский переулок, 11.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 120000 руб. за месяц на вакантной должности "Оператор технической поддержки (L1)".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием, оформление и обработка обращений пользователей с использованием корпоративной системы Service Desk 1C Itilium.
- Диспетчеризация обращений пользователей между исполнителями работ.
- Консультирование пользователей по работе с ПК, программным обеспечением, корпоративными информационными системами.
- Обеспечение обратной связи с пользователями, подготовка и оформление инструкций пользователей и типовых решений.
- Идентификация, анализ, классификация ошибок и поиск решений с помощью базы знаний и на основе личных знаний и опыта.
Требования к работнику следующие:
- Высшее/ незаконченное высшее техническое образование;
- Опытный пользователь ПК (OS семейства Windows, пакет MS Office);
- Опыт работы службы технической поддержки и/или оператором call-центра;
- Умение работать с регламентирующей и процессной документацией;
- Понимание технологий предоставления доступа в ActiveDirectory;
- Понимание принципов ITSM, знание основных процессов ITIL;
- Опыт работы с системами 1С, ЭЛМА, 1С Itilium;
- Английский, базовые знания (для анализа сообщений, возникающих при работе в ПО).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40449563 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...