Руководитель направления технической поддержки офиса (Москва)

Вакансия № 40449457 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ecom.tech" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Ecom.tech" в отзывах работников:

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40449457 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов

Вакансия № 40449457 прочитана - 1 раз(а)
Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакансии ЦЗН Москвы в соцсетях и мессенджерах:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Сейчас мы ищем руководителя технической поддержки на гибридный формат работы в офис г.Москва, Овчинниковская набережная, 18/1с2

От успешного соискателя мы ожидаем:

Проактивность и желание принимать участие во внедрении и улучшении процессов работы команды поддержки;
Крепкий пипл партнер, с опытом руководства командой от 5 человек;
Опыт проведения оценки работы команды, контроль выполнения задач команды;
Контроль за соблюдением SLA группы, умение работать с метриками;
Опыт проведения встреч с командой, организации встреч формата 1:1;
Работа с развитием сотрудников, контроль за развитием и наставничество;
Создание и ведение отчетности.

Понимание принципов ITIL, ITSM;
Понимание LCM (управление жизненным циклом оборудования), опыт контроля, учета и закупки оборудования.

Руководство группой до 15 человек;
Контролировать выполнения задач, SLA и качество работы команды;
Работать над развитием, мотивацией сотрудников, менторством в команде;
Составлять индивидуальные планы развития сотрудников;
Анализ работы команды, повышение качества работы группы, выявление проблемных зон;
Проводить 1:1 и командные встреч;
Контроль и управление жизненным циклом оборудования (поддержание БД по учету техники, обработка заявок на закупку и пр.);
Поддержание внутренней документации в актуальном состоянии.