Специалист мониторинга и обработки обращений
Вакансия № 40449256 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Lamoda Tech" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Lamoda Tech.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Lamoda Tech" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Lamoda Tech" - https://job.lamoda.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Lamoda Tech" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40449256 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 11,11 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Крылатская улица, 15.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сейчас мы находимся в поиске инженера мониторинга и обработки сообщений в рамках департамента инфраструктуры
Какие задачи предстоят:
- Решение поступающих задач в группу мониторинга и обработки обращений;
- Взаимодействие с подрядными организациями в рамках переданных процессов группе;
- Взаимодействия с интернет-провайдерами (передача задач, контроль исполнения);
- Анализ лога обменов между информационными системами;
- Передача/эскалация запросов на 2-ю и 3-ю линии поддержки;
- Удаленная диагностика оборудования компании;
- Работа с массовыми инцидентами, помощь в решении инцидентов, сбор и ведение коммуникации по массовым инцидентам;
- Диагностика проблем, связанных с сетевым оборудованием;
- Написание/актуализация инструкций;
- Наставничество/обучение новых сотрудников в группе;
- Помощь в выработке рабочих процессов команды совместно с руководителем;
- Прием сервисов на поддержку;
- Взаимодействие с командами и проектами для улучшения рабочих процессов;
- Составление графика рабочих смен групп;
- Выполнение обязанности дежурного во внерабочее время.
Что мы ожидаем:
- Опыт работы от 1 год в компании от 500 человек;
- Знание ПК WIN на уровне продвинутого пользователя;
- Опыт администрирования информационных систем;
- Опыт работы с Atlassian (jira/confluence);
- Опыт применения удаленного подключения;
- Знание англ языка pre intermediate.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40449256 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...