Специалист технической поддержки
Вакансия № 40448984 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Нетмонет" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Нетмонет.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Нетмонет" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Нетмонет" - http://netmonet.co/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Нетмонет" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40448984 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Холодильный переулок, 3к1с6.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет! Мы нетмонет — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми.
Наши продукты:
Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты.
К нетмонет подключено более 20 тысяч клиентов, которые совершают более 30 млн.транзакций чаевых в год. Основная аудитория продукта - это сегмент HoReCa, но так же весомой частью сервиса являются салоны красоты, студии флористики, АЗС и др.
О команде:
- Над развитием продукта работает молодая команда более двухсот человек;
- В команде технической поддержки сейчас 9 человек.
Какие задачи тебя ждут:
- Помогать пользователям: отвечать на обращения в чатах и по телефону, консультировать по продукту, разбираться в нестандартных ситуациях
- Передавать обращения в смежные отделы при необходимости
- Классифицировать обращения: правильно определять тему, суть запроса и назначать нужные теги
- Поддерживать порядок в процессах: следить за статусами, актуальностью меток и обновлением базы знаний
- Участвовать во взаимодействии с другими командами и помогать в улучшении процессов
У нас точно будет мэтч, если ты:
- Умеешь общаться с людьми и объяснять понятно, даже если тема сложная
- Быстро обучаешься, подмечаешь детали и не теряешься в потоке задач
- Готов(-а) брать инициативу, предлагать улучшения, участвовать в развитии процесса
- Понимаешь, как читать логи (по шаблону, с подсказками от команды — всему обучим!)
Мы предлагаем:
-
Полностью удаленный формат работы
-
Белое оформление по ТК РФ, IT-аккредитация
-
ДМС со стоматологией, телемедициной и плановой госпитализацией
-
до 7 дней в год компенсации больничного до уровня зарплаты
-
4 day-off в год
-
Мультибонус — фиксированная сумма денег, которую можно потратить на большой список льгот от спорта до ветеринара для своего питомца
-
Крутую команду, которую объединяет одна цель — делать удобный и полезный рынку продукт, мыслить смело, держать планку и идти широкими шагами
-
Гибкие процессы и никакой бюрократии: ты сможешь внедрять новые решения, не согласовывая их через множество инстанций, и видеть, как продукт меняется на глазах
-
Возможности для развития: ты можешь расти как вертикально, так и горизонтально - смотреть, чем занимаются другие команды и пробовать себя в новых активностях
Отправляй отклик, мы его очень ждём! ??
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40448984 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...