Специалист технической поддержки
Вакансия № 40448975 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Платформа Национальной Технологической Инициативы" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Платформа Национальной Технологической Инициативы.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Платформа Национальной Технологической Инициативы" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Платформа Национальной Технологической Инициативы" - https://nti2035.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; Общественная деятельность, партии, благотворительность, НКО; .
Репутация компании "Платформа Национальной Технологической Инициативы" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40448975 добавлена в базу данных: Понедельник, 22 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Малый Конюшковский переулок, 2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: 80000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки".
Университет 2035 в поиске кандидата на роль специалиста технической поддержки на декретную ставку (около года).
Чем предстоит заниматься:
- Работа с обращениями пользователей
- Обработка запросов в системе Юздеск, Mattermost и мессенджерах
- Консультирование пользователей по функционалу цифровой платформы
- Фиксация инцидентов и заведение тикетов в Jira, контроль их выполнения.
- Решение технических проблем: самостоятельное устранение неполадок в рамках компетенций 2-й линии; эскалация сложных задач командам разработки и тестирования
- Ведение базы знаний
Требования к кандидату:
Обязательные навыки:
- Базовое представление о работе онлайн-платформ
- Понимание принципов удаленной поддержки
Опыт работы:
- с Helpdesk системами
- Системами трекинга (Jira или аналоги)
- Мессенджерами (Slack/Mattermost)
- Умение анализировать проблемы и предлагать решения
- Навыки создания понятных пользовательских инструкций
Будет плюсом:
- Опыт работы с API (чтение документации, выполнение запросов)
- Базовые знания SQL (на уровне простых SELECT-запросов)
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Аккредитованная IT-компания;
- ДМС после испытательного срока;
- Удалённый формат работы с 10:30 по 19:30 (Московское время);
- Возможность принять участие в масштабных федеральных проектах.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40448975 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...