Главный специалист группы цифровизации и развития сервисов

Вакансия № 40406536 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО Аэрофлот" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО Аэрофлот.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО Аэрофлот" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО Аэрофлот" - http://www.aeroflot.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .

Репутация компании "ПАО Аэрофлот" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40406536 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 40406536 прочитана - 3 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Международное шоссе, 31.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Чем предстоит заниматься:

• создавать и обновлять описания бизнес-процессов в зоне ответственности группы, отдела;

• создавать регламенты для стандартизации процессов и улучшения качества работы;

• изучать лучшие практики в части цифровизации и дистанционного обслуживания клиентов, готовить предложения по внедрению инновационных решений;

• проводить анализ и оценку эффективности существующих методик и процессов, предлагать вариант оптимизации для улучшения операционной деятельности;

• участвовать в проектной работе в качестве методолога в части, касающейся направлений деятельности группы, отдела;

• посещение периодических встреч, разборов и технических обучений;

• контроль выполнения требований обслуживания пассажиров согласно внутренним стандартам организации;

• выполнение индивидуальных заданий от руководителя.

Наши ожидания от кандидатов:

• образование: высшее (техническое);
• опыт работы на релевантной позиции от 1 года;
• понимание принципов построения современных контакт-центров, метрик для оценки эффективности, бизнес-процессов, тенденций на рынке контакт-центров и роботизированных систем (чат-бот, голосовой ассистент и пр.);

• владение инструментами аналитики (BI, excel и др.);

• английский язык на уровне intermediate;

• знание законодательной и нормативно-правовой базы, стандартов обслуживания (COPC, ISO и др.).

Что мы предлагаем:

• авиабилеты по специальным тарифам для сотрудников и ближайших родственников;
• медицинское обслуживание (собственный медицинский центр);
• программа добровольного медицинского страхования (ДМС со стоматологией);
• ежегодный оплачиваемый отпуск 42 дня в году;
• материальная помощь к отпуску, дополнительные социальные выплаты;
• санаторно-курортное лечение (санатории Алтая, Кавказа, Тверской области и др.);
• детские путевки и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• программа скидок от партнёров (отели, рестораны, фитнес, курсы и многое другое);
• корпоративная пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения;
• кафетерий льгот.

График работы:

• 5/2 пн-чт с 9:00 до 18:00.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40406536 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...