Начальник отдела технической поддержки в финансовую организацию(ДБО БИФИТ iBank2)

Вакансия № 40405416 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Diamond Personnel R&C" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Diamond Personnel R&C.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Diamond Personnel R&C" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Diamond Personnel R&C" - http://www.dpersonnel.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .

Репутация компании "Diamond Personnel R&C" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40405416 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 40405416 прочитана - 3 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 170000 до 230000 руб. за месяц на вакантной должности "Начальник отдела технической поддержки в финансовую организацию(ДБО БИФИТ iBank2)".

• работа в финансовой организации обязательно (от 2 лет) Банк, РНКО и т.д.
• поддержка/ консультации клиентов Дистанционного банковского обслуживания
• (1 линия) по различным техническим вопросам. Подключение новых клиентов;
• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов.
• Консультировать по базовым вопросам: вход в систему, навигация, функционал, смс-информирование, простые операции (переводы между своими счетами, история операций).
• Помогать с восстановлением доступа (логина, пароля).
• Регистрировать и первично классифицировать инциденты.
• Эскалировать сложные запросы и технические инциденты на 2-ю линию поддержки или в технические отделы, предоставляя полную и точную информацию о проблеме.

Ключевые обязанности Специалиста 2-й линии поддержки:

• Принимать и обрабатывать эскалированные от 1-й линии сложные и нестандартные запросы.
• Консультировать по сложным операциям: работа со шаблонами, настройка API-подключений (для юр. лиц), проведение валютных операций, проблемы с цифровыми подписями.
• настройка, администрирование, сопровождение ДБО БИФИТ iBank2
• настройка -администрирование: Bifit.Antifraud;
• знание основ СКЗИ Bifit.Key, взаимодействие с УЦ по выпуску УКЭП.
• Углубленный анализ и решение технических инцидентов: анализ логов, идентификация ошибок в работе системы, взаимодействие с отделом разработки и технической поддержки ДБО.
• Проверять и обрабатывать заявки на подключение/изменение услуг ДБО для корпоративных клиентов.
• Проводить обучение и консультирование специалистов 1-й линии по сложным продуктам и случаям.
• настройка, администрирование, сопровождение ДБО БИФИТ iBank2;

Плюсом будут практические навыки:

• настройка - администрирование: Bifit.Antifraud;
• знание основ СКЗИ Bifit.Key, взаимодействие с УЦ по выпуску УКЭП
• настройка ПО для работы с СКЗИ (КриптоПро, Рутокен, eToken, jaCarta и пр.);

Плюсом будут практические навыки:

• уверенное понимание терминов в методологии: целостность, аутентичность (аутентификация), открытый/ закрытый ключ, сертификат и пр. (симметричность, ассиметричность, хэш), основных крипто модулей (ПО).
• решение инцидентов в рамках компетенций или своевременная их эскалация;
• мониторинг и регламентные работы по обслуживанию банковских приложений и систем.
• знание основ работы с СУБД (sql)

Плюсы:

• знание основ разворачивания приложений Apache Tomacat (Java)
• знание основ администрирования Windows Server и *Unix
• работа с сервисами СМЭВ
• автоматизация bash/ PowerShell
• Коммуникабельность, грамотная речь, внимание к деталям (ответственность), умение систематизировать и работать с документацией

• Оформление по ТК
• Офисный формат работы
• Рабочий день с 9:00 до 18:00;
• ДМС

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40405416 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...