Оператор службы технической поддержки (IT)
Вакансия № 40404265 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Data Heroes" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Data Heroes.
Репутация компании "Data Heroes" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40404265 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 15,38 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 30000 до 55000 руб. за месяц на вакантной должности "Оператор службы технической поддержки (IT)".
Удаленная работа, пн-пт, 10:00 — 19:00 (по московскому времени)
Data Heroes — это ИТ-продукт, который помогает сервисным компаниям возвращать клиентов. Мы ценим творческий подход и готовы развивать начинающих специалистов.
Если вам интересна работа в сфере IT, и вы хотели бы развиваться в этой области, то мы можем предоставить вам следующие возможности:
- Погружение в пользовательский опыт клиентов, много прямого общения с пользователями.
- Взаимодействие с командой разработки и аналитики Data Heroes.
- Постоянное общение с основателями компании.
Обращение основателей:
Мы работаем в ИТ сфере всю свою жизнь и имеем огромный опыт от ведения крупных проектов до развития продуктов. Когда мы создавали компанию Data Heroes, мы решили сделать все, чтобы нашим сотрудникам было комфортно и интересно работать, ведь ИТ — это не компьютеры и код, а в первую очередь, люди. Поэтому все сотрудники нашей компании работают удаленно и имеют персональный план развития. Ждём вас в нашей компании!
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка поступающих запросов (обычно чат, обращения с сайта, реже звонки).
- Самостоятельное решение простых вопросов, по которым уже есть инструкции, в том числе с удаленным подключением к компьютеру пользователя, реже — консультацией по телефону.
- Регистрация обращений пользователей по более сложным вопросам.
- Контроль соблюдения регламентов при обработке обращений.
- Уточнение у пользователей по их обращениям, информирование пользователей о результатах.
- Организация процесса ведения базы знаний и актуализации инструкций для сотрудников.
Требования к работнику следующие:
- Грамотная устная и письменная речь — обязательно.
- Желание развиваться в сфере IT-технологий.
- Умение быстро печатать/набирать текст.
- Коммуникабельность.
- Дисциплинированность.
- Умение предоставлять и получать информацию.
- Ответственность.
- Стрессоустойчивость.
- Опытный пользователь ПК.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Работа в дружном стартап-коллективе.
- Зарплата 30 — 55 тыс. руб. в месяц за полный рабочий день в зависимости от KPI
- Возможность роста внутри компании.
- Непосредственная коммуникация с основателями проекта.
Важно: вакансия предусматривает выполнение тестового задания.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40404265 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...