Quality Control Specialist/QC (Кыргызстан)
Вакансия № 40386019 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Медиапоинт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Медиапоинт.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "ООО Медиапоинт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40386019 добавлена в базу данных: Среда, 17 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 42,86 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет! Мы международная digital-платформа игровой тематики Медиапоинт.
На текущий момент находимся в поиске QC, который будет заниматься обучением сотрудников клиентского сервиса по региону Кыргызстан.
Твои обязанности будут включать:
-
Еженедельные встречи с операторами для разбора ошибок и ответов на вопросы;
Отслеживание работы сотрудников и предложения по улучшению;
-
Контроль качества переговорного процесса сотрудников службы поддержки клиентов и других проектов (проверка чатов и проверка других каналов связи по утвержденным в компании критериям);
-
Заполнение чек-листов с подробной информацией, комментариями и рекомендациями;
-
Предоставление сотрудникам обратной связи по их ошибкам и рекомендаций по исправлению в групповом и индивидуальном форматах (встречи в skype/google meet/telegram), разрешены сообщения в мессенджерах для регулярного мониторинга;
-
Самостоятельный анализ результатов качества работы операторов, выявление зон роста (переговоры, технические вопросы, процессы и т. д.) и предложение старшему менеджеру по контролю качества инструментов для исправления ситуации;
-
Проведение калибровочных сессий (сбор чатов и звонков для калибровки, перевод чатов/звонков, помощь старшему менеджеру по контролю качества в организации встречи, активное участие в ней: обсуждение, предложение дальнейших шагов).
Ты наш кандидат, если есть:
- Обязательное знание Киргизского языка;
- Русский или английский - С1;
- Опыт работы в обучении, наставничестве или поддержке сотрудников (желательно в сфере клиентского сервиса);
- Хорошие коммуникативные навыки, умение просто объяснять сложные вещи;
- Способность адаптироваться к разному уровню знаний сотрудников;
- Внимательность к деталям при проверке работы операторов;
- Готовность анализировать ошибки и предлагать улучшения.
Что мы предлагаем:
- Удаленный формат работы из любой точки мира;
- Гибкий график работы (пн-пт с 9-11 до 18-20 по Москве);
- Отличный тимлид, который адаптирует и погрузит во все процессы;
- Дружный и амбициозный интернациональный коллектив.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40386019 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...