Менеджер по клиентскому сервису (B2B)
Вакансия № 40356204 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО МегаФон, Офис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МегаФон, Офис.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ПАО МегаФон, Офис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40356204 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,69 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Оружейный переулок, 41.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Чем предстоит заниматься- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса по облачным услугам
- Сервисное сопровождение клиентов облачных услуг компании на протяжении всего цикла взаимодействия
- Поддержка клиентов в решении нестандартных ситуаций, предоставление отчетности, урегулирование конфликтных ситуаций
- Работа по предотвращению клиентских отключений
- Повышение уровня удовлетворенности и LTV по облачным услугам для всех сегментов корпоративных клиентов в рамках общей стратегии развития корпоративного бизнеса компании для достижения целей компании (выручка, доля рынка, количество клиентов)
- Сопровождение включения партнерских продуктов
Что для этого нужно
- Опыт участия в сопровождении услуг IaaS/PaaS-решений/Услуг ИБ от 3-х лет
- Опыт работы в интеграторе или сервис провайдере облачных услуг от 3-х лет как преимущество
- Знание стандартов обслуживания клиентов и принципов клиентоориентированного подхода
- Понимание принципов предоставления облачных услуг (IaaS, SaaS, PaaS)
- Знание принципов лицензирования и отчетности по продуктам основных вендоров программного обеспечения как преимущество
- Базовое знание архитектуры облачных платформ на базе VMware
- Опыт публичных выступлений на выставках, конференциях, семинарах
- Опыт проведения переговоров с ключевыми корпоративными клиентами
- Знание нормативных актов в области предоставления услуг связи, обслуживания и защиты прав потребителей, а также основных технических принципов и коммерческих условий предоставления услуг связи
- Уверенные знания Excel, Outlook и т.п.
- Готовность работать 5/2 с 9 до 18-00 в офисе (удаленного формата нет)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40356204 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...