Руководитель группы технической поддержки
Вакансия № 40351655 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Первый Бит" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Первый Бит.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Первый Бит" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Первый Бит" - http://1bit.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Первый Бит" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40351655 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 28,57 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сейчас мы открываем вакансию Руководителя группы технической поддержки, чтобы сделать опыт наших клиентов еще лучше.Чем предстоит заниматься:
- Руководить группой технической поддержки: помогать сотрудникам расти, ставить задачи, вдохновлять и поддерживать.
- Следить, чтобы все обращения клиентов решались оперативно и качественно — мы действительно заботимся о своих клиентах!
- Анализировать проблемы, искать «узкие места» и предлагать, как сделать сервис удобнее и быстрее.
- Принимать участие во внедрении новых инструментов — мы не стоим на месте, у нас много идей!
- Отвечать за то, чтобы клиенты оставались довольны, а сотрудники — замотивированы.
- Опыт в технической поддержке — вы знаете, как вообще всё работает и что такое поддержка не "на бумаге".
- Руководили командой, пусть даже небольшой — знаете, как вдохновлять, ставить цели, давать обратную связь и развивать сотрудников.
- Понимание ИТ-процессов и сервисов — технарь, который умеет просто объяснять сложное.
- Умеете спокойно решать конфликтные ситуации и сохранять позитив.
- Хотите не просто «реагировать на запросы», а реально менять и улучшать сервис.
- Готовы учиться новому и делиться опытом с командой.
- Опыт автоматизации поддержки — внедряли Service Desk, помогали оптимизировать процессы, предлагали свои идеи и новые инструменты.
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально — учитываем опыт, достижения и профессиональный потенциал.
- Работу в команде, где уважают экспертизу и ценят открытость — вы сможете влиять на процессы и видеть результат своей работы.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Официальное трудоустройство и полностью «белую» зарплату, премии.
- Корпоративное обучение.
- Гибридный формат работы (офис/удалёнка).
- ДМС по корпоративным тарифам для всей семьи, а также скидки от партнеров.
- И, конечно, продукт, в уникальности, надежности и технологичности которого вы будете уверены.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40351655 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...