Руководитель контактного центра
Вакансия № 40326815 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО МБ МСК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО МБ МСК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО МБ МСК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО МБ МСК" - http://master-bobr.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "ООО МБ МСК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40326815 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 7,14 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Дмитровское шоссе, 62к2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 150000 до 270000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель контактного центра".
Чем предстоит заниматься:
- Обучение и развитие сотрудников колл-центра.
- Мониторинг консультаций менеджеров контакт-центра;
- Постановка задач и контроль их выполнения
- Проведение регулярных оценок производительности и обратной связи
- Выстраивание эффективной коммуникаций с другими отделами компании;
- Ежемесячное выставление планов на сотрудников контакт-центра;
- Контроль и обеспечение выполнения плановых показателей;
- Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) команды (день\\неделя\\месяц), таких как количество звонков, конверсия и объем продаж.
- Составление рабочего графика и отпусков сотрудников контакт-центра;
- Решение конфликтных и спорных ситуаций;
- Предоставление отчетов руководству;
- При необходимости подключение к линии звонков, совместно с сотрудниками и провести мастер-класс;
- По запросу корректировка или создание регламентов, документов, скриптов;
- Выполнение задач от вышестоящего руководства.
Что мы хотим видеть от кандидата:
- Успешный опыт работы на должности руководителя контакт-центра от года;
- Эффективный опыт собственных продаж в контакт-центре от двух лет;
- Успешный опыт управления коллективом от 6 человек;
- Понимание специфики работы продающего контакт-центра;
- Умение обучать сотрудников на рабочем месте;
- Продвинутый пользователь ПК 1С, Excel, Word, CRM, Яндекс карты;
- Развитые аналитические и организаторские способности – системный подход в работе;
- Способность быстро принимать решения и готовность нести ответственность за результат;
- Умение работать в многозадачном режиме;
- Высокие коммуникативные навыки;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение вести деловую переписку;
- Развитые навыки наставничества.
Что мы предлагаем:
- Возможность работы в крупной, перспективной компании, с богатой корпоративной культурой, отличными условиями и большими возможностями;
- Гарантированный ежемесячный доход – от 150000 рублей, премии за выполнение KPI.
- Работа в высокопрофессиональном коллективе;
- Корпоративное обучение, повышение квалификации;
- Оформление по ТК;
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Надежность, стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40326815 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...