Специалист технической поддержки
Вакансия № 40294472 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО ТЕХНОЛОГИИ ОТРАСЛЕВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40294472 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,56 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, улица Обручева, 30/1с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
СберАналитика – это аналитическая платформа, продукты которой помогают нашим клиентам открывать и развивать бизнес, изучать конкурентов, управлять рисками и оценивать аудиторию. Мы развиваем инновационные решения, исследуем все ключевые метрики и показатели для бизнеса и госсектора. При этом мы реализуем аналитику на реальных данных, ориентируемся на лучшие мировые практики и работаем на современном тех.стеке.Задачи:
1. Техническая поддержка пользователей
- Прием, регистрация и обработка заявок от сотрудников.
- Диагностика и устранение технических неисправностей (ПО, оборудование, сеть).
- Консультации пользователей по вопросам работы с ИТ-системами.
2. Управление CMDB (Naumen Service Desk) - Ведение базы данных конфигураций (CMDB), включая актуализацию данных об ИТ-активах.
- Управление жизненным циклом конфигурационных элементов: добавление, изменение, удаление.
- Интеграция CMDB с другими системами (например, мониторинг или учет лицензий).
- Подготовка отчетов по данным CMDB для анализа и оптимизации инфраструктуры.
3. Мониторинг и поддержка ИТ-инфраструктуры - Контроль состояния серверов, рабочих станций и сетевого оборудования.
- Участие в процессе управления инцидентами и проблемами.
- Взаимодействие с подрядчиками для решения сложных технических вопросов.
4. Автоматизация процессов - Настройка уведомлений, эскалаций и других автоматизированных процессов в Naumen Service Desk.
- Оптимизация процессов учета ИТ-активов и управления конфигурациями.
- Высшее или среднее специальное техническое образование (например, в области информационных технологий или системного администрирования).
- Опыт работы в службе технической поддержки или системного администрирования от 2 лет.
- Знание принципов работы CMDB и опыт работы с Naumen Service Desk.
- Умение диагностировать и устранять неисправности в работе ПО и оборудования.
- Навыки работы с сетевым оборудованием и базовые знания сетевых протоколов.
- Опыт администрирования Windows/Linux-систем.
- Понимание процессов ITSM (управление инцидентами, запросами, изменениями).
- Базовые знания о лицензировании ПО и управлении ИТ-активами.
- Формат работы: офисный. Работа в комфортном офисе на ст.м. Калужская/Воронцовская.
- Оформление в штат по ТК РФ.
- Работа в аккредитованной ИТ-компании, сопутствующие льготы.
- Ежегодный бонус по итогам работы.
- ДМС с первого дня, в т.ч. для родных по программе со-оплаты.
- Скидки и льготы от партнеров экосистемы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40294472 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...