Специалист технической поддержки
Вакансия № 40293632 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "WILDBERRIES" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании WILDBERRIES.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "WILDBERRIES" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "WILDBERRIES" - http://www.wildberries.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Розничная торговля; .
Репутация компании "WILDBERRIES" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40293632 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,67 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Прием и обработка входящих обращений от пользователей (чат в корп.мессенджере, тикет-система)
- Консультация по функционалу и возможностям сервиса WB Stream, помощь в решении проблем (работа со скриптами)
- Диагностика и решение типовых технических и организационных проблем на уровне L1
- Эскалация инцидентов на команду разработки с полным описанием кейса через заведение заявки в такс-трекер
- Ведение базы знаний (частые вопросы, инструкции, обновления)
- Ведение ежедневного отчета по заявкам в excel
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в службе поддержки или на клиентском сервисе от 1 года будет плюсом
- Базовое понимание принципов работы веб-сервисов
- Навыки работы с тикет-системами (пример - Jira)
- Клиентоориентированность, умение объяснять сложное простыми словами. Внимательность к деталям, аккуратность в ведении тикетов. Умение работать в режиме многозадачности. Терпеливость и стрессоустойчивость. Быстрая обучаемость, желание осваивать новый функционал
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или 5/2
-
Оформление по самозанятости
- Удаленный формат работы
- Фиксированный доход
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40293632 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...