Специалист технической поддержки

Вакансия № 40293024 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Оптимальные системы" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Оптимальные системы.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО Оптимальные системы" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40293024 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 40293024 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, улица Сущёвский Вал, 5с3.

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: 60000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки".

Optimum Field Reporting System — российская онлайн-платформа для управления работой полевых команд и аналитики данных. Мы активно растём и развиваемся с 2018 года, создавая надёжные решения для наших клиентов.

Наша команда ищет ответственного энергичного специалиста, готового обеспечивать высокий высокий уровень поддержки наших пользователей.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

Вы будете заниматься поддержкой стабильности информационной среды и выполнением следующих задач:

• Обработка запросов и консультирование пользователей по различным техническим вопросам и возможным решениям возникающих задач преимущественно в системе Service Desk (SD), а также на посредством корпоративной почты.

• Коммуникация с пользователями по телефону (при возникновении сложных вопросов);

• Детальное изучение инцидентов: просмотр логов, повторение ошибок, выявленных пользователями, установление причин возникновения проблем (ошибки в системе, неправильные настройки и др.), рекомендации по устранению;

• Постановка и контроль исполнения задач на смежных сотрудников: аналитики, тех. специалисты, координаторы проектов;

• Выполнение базовых настроек в системе: анкет, полей и прочих элементов проектов по запросам клиентов;

• Поддержание актуальности базы знаний;

Профессиональные навыки:

• Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года;

• Опыт работы с системами Service Desk (SD) или подобными платформами;

• Уверенное знание Excel на уровне сложных функций (ВПР, сводные таблицы)

• Техническая подкованность: легко осваиваете новые сервисы и программы;

• Опыт работы с системами управления проектами, такими как Trello, Yougile (желательно);

Гибкие навыки:

• Аналитическое мышление и внимательность к деталям;

• Коммуникабельность и умение выстроить конструктивный диалог с пользователем;

• Умение корректно вести общение по телефону, грамотно формулировать свои мысли;

• Ответственность и способность к самоорганизации: умеете работать без постоянного контроля;

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Оформление по ТК;

• Комфортная рабочая среда, минимальный уровень бюрократии

• Лояльное руководство

• Гибридный график работы (МСК и ближайшее Подмосковье). Дни посещения офиса 3/2 (после прохождения испытательного срока)

• Удаленка для тех, кто проживает в других городах

• Профессиональное развитие

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40293024 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...