Специалист службы технической поддержки (1, 5 линия)
Вакансия № 40292876 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО «Баланс-Платформа»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО «Баланс-Платформа».
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО «Баланс-Платформа»" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО «Баланс-Платформа»" - https://balance-pl.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Финансовый сектор; .
Репутация компании "ООО «Баланс-Платформа»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 11).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40292876 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Тверская улица, 9с7.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки для участия в проектах по созданию лучшей системы выдачи кредитов с ТОП-банками России.
Идеальный кандидат должен иметь навыки для мониторинга работы системы, контролировать активности по поступающим заявкам, эффективно взаимодействовать с разработчиками по устранению ошибок, доработкам и тестированию системы. В целом роль поддержки системы потребительских кредитов (верификация/андеррайтинг/аналитика) + взаимодействие с разработчиками + тестирование.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Поддержка внешних заказчиков по вопросам существующего функционала и корректной работы систем.
- Регистрация и работа с обращениями в Jira. Прием обращений в Telegram.
- Про-активный мониторинг всех ключевых параметров систем в Grafana.
- Регистрация и работа с массовыми инцидентами в Jira.
- Ведение и актуализация базы знаний в Confluence.
- Оперативная диагностика причин неисправностей и своевременный анализ логов системы.
- Взаимодействие в Mattermost с отделами разработки и тестирования в рамках обращений клиентов.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы специалистом технической поддержки B2B/B2C систем не менее 1 года.
- Знание функционала Jira, Confluence, Grafana.
- Понимание процесса инцидент менеджмента и важности соблюдения SLA по обращениям.
- Готовность принимать ответственность за принятые решения и работать в интенсивном режиме.
- Умение четко и логично формулировать мысли, структурировать входящую информацию.
- Хорошие коммуникативные навыки, системное мышление, стрессоустойчивость, трудолюбие и мобильность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Удаленная работа в графике 2/2, работа по вашему местному времени в рамках с 5:00 до 17.00 по Мск (с 1 перерывом - 1 час)
-
Выдаем технику для продуктивной работы - ThinkPad
С радостью пообщаемся с вами!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40292876 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...