ITSM менеджер/менеджер по управлению ИТ-процессами [МТС Веб Сервисы]

Вакансия № 40280164 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании ""МТС", Работа в IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании "МТС", Работа в IT.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя ""МТС", Работа в IT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт ""МТС", Работа в IT" - http://www.mts.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .

Репутация компании ""МТС", Работа в IT" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40280164 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 40280164 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, проспект Андропова, 18к9.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

MTS Web Services (MWS) — готовые облачные сервисы и уникальные кастомные продукты для решения бизнес-задач наших клиентов. Мы предоставляем сетевые сервисы, сервисы по хранению, вычислению и информационной безопасности, PaaS-решения, корпоративные сервисы, приложения для разработчиков. Также мы строим новую публичную платформу собственной разработки, которая станет доступна в 2025 году.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• управлять, координировать ITSM процессы (управление инцидентами, запросами на обслуживание, изменениями, проблемами и т.д.);
• разрабатывать методологии, внедрения и оптимизации ITSM процессов;
• анализировать существующие ITSM процессы и выявлять области для автоматизации;
• разрабатывать технические и функциональные требования для автоматизации процессов;
• создавать и поддерживать документацию, включая схемы рабочих процессов, операционных инструкции и руководств;
• мониторить и анализировать показатели эффективности (KPI) процессов ITSM;
• управлять метриками эффективности процессов, разработкой мероприятий по непрерывному улучшению процессов;
• организовывать и проводить регулярный аудит процессов ITSM;
• обучать сотрудников и повышать их квалификацию в области ITSM;
• обеспечивать соответствие процессов ITSM требованиям бизнеса, ИБ и другим стандартам, участием в аудитах процессов.

• опыт работы c ITSM процессами от 2-х лет;

• знание методологии ITIL и применение лучших практик в ITSM;

• практический опыт внедрения / выстраивания ITSM процессов в организации;

• опыт разработки и оптимизации ITSM-процессов;

• базовые знания в области архитектуры ИТ-систем и интеграции;

• опыт работы с метриками эффективности процессов ITSM и разработки мер на основе метрик.

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• наличие сертификатов по управлению процессами в ИТ (ITIL и/или COBIT);

• знания инструментов SimpleOne, Jira и Confluence (или аналоги);

• хорошие презентационные навыки, аналитический склад ума, умение быстро и четко излагать суть, умение работать в режиме многозадачности;

• знание нотаций описания бизнес-процессов.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• формат работы: пятидневная рабочая неделя с пн по пт;
• гибридный график (офис в Москве);
• оклад + годовой бонус;
• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
• отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день;
• компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
• собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40280164 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...