Руководитель call-центра
Вакансия № 40265984 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Белокудрина Анастасия Владимировна" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Белокудрина Анастасия Владимировна.
Репутация компании "Белокудрина Анастасия Владимировна" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40265984 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,53 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ТОП-Сантехника федеральный интернет-магазин сантехники приглашает в команду Руководителя колл-центра на удаленную работу.Чем предстоит заниматься:
- Организовывать и координировать работу удаленной команды операторов;
- Контролировать качество обслуживания клиентов (прослушивать звонки, внедрять стандарты общения, контролировать скорость ответа);
- Управлять графиками смен, распределять нагрузку;
- Принимать участие в подборе и обучении сотрудников;
- Разрабатывать и внедрять скрипты по продажам;
- Решать сложные и конфликтные ситуации с клиентами;
- Вести статистику по отделу, предоставлять еженедельную отчетность.
- Опыт работы руководителем или старшим специалистом колл-центра не менее 2х лет;
- Практический опыт управления удаленной командой;
- Знание CRM систем, уверенное пользование пакетом офисных программ;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ответственность, системность, высокая степень самоорганизации;
- Полностью удаленный формат работы;
- Оформление по договору СМЗ;
- Рабочие часы с 9.00 до 18.00 по Московскому времени;
- График работы с пн. по пт.
Заработная плата оклад + бонус по KPI
Основные KPI:
среднее время ответа на звонок;
конверсия звонка в заказ;
уровень удовлетворенности клиентов (NPS/CSI);
выполнение планов по продажам через колл-центр.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40265984 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...