Специалист технической поддержки

Вакансия № 40263063 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Группа Компаний Нацпроектстрой" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Группа Компаний Нацпроектстрой.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Группа Компаний Нацпроектстрой" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Группа Компаний Нацпроектстрой" - http://npsgk.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

Репутация компании "АО Группа Компаний Нацпроектстрой" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 40263063 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 40263063 прочитана - 4 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Киевская улица, 7к2.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

В крупном инфраструктурном холдинге открыта вакансия Специалист технической поддержки (1-я линия).

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Мониторинг состояния систем и сервисов.
• Анализ входящих сообщений, определение их приоритета.
• Проверка логов, диагностика простых инцидентов.
• Выполнение базовых команд в ОС (перезапуск сервисов, проверка доступности).
• Прием и обработка входящих запросов от пользователей.
• Консультирование по настройке мониторинга (добавление хостов, настройка оповещений).
• Помощь в решении базовых проблем (перезагрузка терминалов, проверка подключений).
• Эскалация сложных инцидентов с передачей всей необходимой информации.
• Ведение базы знаний (инструкции, частые проблемы и решения).
• Заполнение отчетов по инцидентам (описание проблемы, шаги решения).
• Обновление документации по изменениям в системе мониторинга.

Требования к работнику следующие:

• Среднее специальное / высшее образование (IT, сети, телекоммуникации).
• Опыт работы в технической поддержке / администрировании от 6 месяцев (включая стажировки).
• Опыт работы с TIS-online или аналогичными системами мониторинга.
• Базовое понимание сетевых технологий (HTTP/HTTPS, REST API).
• Умение анализировать логи и сообщения, определять их критичность.
• Умение работать с запросами через телефон, почту, ServiceNow.
• Способность объяснять технические вопросы простым языком.
• Готовность к эскалации сложных проблем на 2-ю линию или разработчиков.
• Внимательность к деталям.
• Опыт ведения базы знаний или технической документации.

Будет являться плюсом:

• Знание основ Windows/Linux (проверка сервисов, чтение логов, простые команды).
• Базовые навыки SQL (простые запросы для анализа данных).
• Опыт работы с API TIS-online.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Работа в крупнейшем российском инфраструктурном холдинге с возможностью профессионального и карьерного роста.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• Премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности.

• Расширенная программа ДМС со стоматологией и телемедициной, вызовом врача на дом и полисом путешественника, а также, возможность приобрести ДМС для родственников по корпоративной цене.

• Корпоративные скидки на фитнес, BestBenefits, обучение в Lerna, онлайн-школа Skillbox и Skyeng и другое онлайн-обучение.

• Программа благополучия, корпоративная электронная библиотека, клуб волонтеров и сообщества по интересам.

• Обязательное обучение и повышение квалификации за счет компании.

• График работы: понедельник-четверг 09:00-18:00, пятница до 17:00 (офис, гибрид, удалённо).

• Доплата до оклада за 14 дней больничного в году.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 40263063 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...