Менеджер клиентского сервиса (офис)
Вакансия № 40252197 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Русклимат" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Русклимат.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Русклимат" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Русклимат" - https://rusklimat.com/hr/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
Репутация компании "Русклимат" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 40252197 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 23,81 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Нарвская улица, 21.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 до 125000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер клиентского сервиса (офис)".
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Собственный офис: м. Водный стадион или м. Коптево;
- Корпоративный автобус от метро;
- График 5/2, начало рабочего дня с 8.00 до 10.00 (офис);
- Оформление по ТК РФ (с первого дня работы), оплачиваемый отпуск, больничный;
- Достойный уровень дохода (оклад и бонус по результатам работы). Заработная плата вся белая;
- Корпоративные мероприятия и специальные предложения для сотрудников компании от партнеров: фитнес, обучение;
- Развитие внутри компании: корпоративная электронная библиотека, дистанционное обучение;
- Корпоративная поликлиника, кафе на территории офиса;
- Скидки на продукцию компании;
- Возможность карьерного роста в крупной стабильной компании.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Прием обращений: Обработка запросов клиентов через различные каналы
- Решение проблем: Оперативное устранение возникающих вопросов или передача запроса соответствующему специалисту.
- Информационная поддержка: Предоставление клиентам актуальной информации по обращениям.
- Персонализация общения: Учет предпочтений и истории взаимодействия клиента для индивидуального подхода.
- Создание положительного впечатления: Поддержание профессионального и дружелюбного тона общения.
- Превышение ожиданий: Предложение дополнительных услуг или решений, которые могут быть полезны клиенту.
- Анализ причин недовольства: Выявление корневых причин жалоб клиентов.
- Урегулирование конфликтов: Поиск компромиссов и предложение решений, которые удовлетворят клиента.
- Соблюдение стандартов: Следование установленным SLA (Service Level Agreement) и регламентам.
- Эскалация сложных случаев: Передача нестандартных или критических ситуаций руководителю или другим отделам.
- Координация с технической поддержкой: Передача технических запросов клиентов соответствующим специалистам.
- Подготовка отчетов: Формирование данных для руководства.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы: от 1 до 3 лет;
- Опыт в сервисных службах, тех. поддержке, производстве климатического/вентиляционного/холодильного оборудования как преимущество;
- Знание сегмента рынка B2B как преимущество;
- Личностные качества: многозадачность, умение работать в команде, ответственность, стрессоустойчивость
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 40252197 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...